关于XX人民医院作风行风整治专项行动方案（详细版）.docxVIP

下载本文档

1
0
约5.46千字
约 7页
2025-11-20 发布于江西
举报
版权申诉

关于XX人民医院作风行风整治专项行动方案（详细版）.docx

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

关于XX人民医院作风行风整治专项行动方案（详细版）

一、方案总则

（一）编制背景

当前医疗服务领域竞争日趋激烈，人民群众对医疗服务的品质、效率和廉洁性提出更高期待。结合我院近年运营数据及患者反馈，目前仍存在部分突出问题：服务态度投诉占比约12.3%，主要集中在沟通耐心不足、流程指引模糊等方面；医疗行为规范性有待提升，不合理检查发生率约3.7%，药品耗材使用管控存在薄弱环节；个别人员纪律意识淡薄，工作时间非履职行为发生率约2.1%；廉洁风险防控仍需强化，年度收到相关线索举报约8起。这些问题不仅影响患者就医体验，也制约医院可持续发展。为全面提升服务质量，优化就医环境，筑牢行业口碑，特制定