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报销会计面试题目及答案

自我认知与岗位匹配题

1.请简要阐述你对报销会计岗位的理解以及它在单位财务工作中的重要性。

答案：报销会计负责审核与处理各类费用报销，确保合规性与准确性。在单位财务工作中至关重要，能保障资金合理使用，控制成本，为财务核算提供准确数据，维护财务秩序，助力单位财务管理高效运行。

2.你过往的学习或工作经历中，哪些方面使你适合报销会计这个岗位？

答案：我具备扎实的财务专业知识，熟悉会计核算流程。曾参与过费用报销审核工作，能精准识别票据问题。工作认真细致，注重细节，有良好的沟通能力，可与各部门有效对接，确保报销工作顺利开展，这些都让我适合报销会计岗位。

3.谈谈你对财务报销制度和流程的了解程度，以及如何确保在工作中严格执行。

答案：我熟悉常见的财务报销制度和流程，包括报销范围、审批环节等。工作中会认真研读单位制度，对每笔报销仔细审核，核对票据真实性、完整性与合规性。严格按照流程操作，遇到疑问及时与相关人员沟通确认，确保报销准确无误，严格执行制度。

4.若你成功入职，面对繁琐的报销工作，你如何保持耐心和细心？

答案：我会认识到报销工作虽繁琐但关乎单位财务准确与员工权益。日常注重自我心态调整，将其视为重要职责。工作中通过制定审核清单，逐一对票据和信息进行核对，每完成一项给自己小激励，逐步培养专注度，以保持耐心和细心，高质量完成报销工作。

人际关系题

1.报销过程中，若遇到员工对报销制度不理解而产生抵触情绪，你会如何沟通？

答案：首先会耐心倾听员工诉求，以平和态度解释报销制度制定目的与意义。用通俗易懂语言说明各项规定缘由，举例说明违反制度后果。对于其疑问详细解答，提供相关政策文件或以往案例参考。若其仍不理解，可向上级反馈，共同商讨解决方案，确保员工理解并接受报销制度。

2.与其他部门同事在报销事宜上产生意见分歧时，你会怎么处理？

答案：保持冷静客观，先了解同事意见依据。阐述自己观点及所依据的报销制度条款，共同分析分歧点。若对方合理意见，考虑适当调整。若自己正确，以事实和制度说明，争取理解。必要时请上级协调，确保在遵循制度前提下，妥善解决分歧，维护良好工作关系。

3.当上级领导对报销工作提出不合理要求时，你会怎么做？

答案：会先认真倾听领导要求，分析其合理性。若不合理，找合适时机，以尊重态度向领导解释相关财务规定和可能产生的风险，提供合规替代方案供参考。若领导坚持，可提出书面建议说明利弊，同时按要求执行并留存记录，后续有问题及时汇报，保障工作合规有序进行。

4.如何与财务部门内部同事协作，共同做好报销会计工作？

答案：主动与同事交流，了解工作流程和分工。及时共享报销审核中的问题与经验，相互学习。在处理复杂报销时，共同商讨解决方案，发挥团队智慧。定期参与部门会议，反馈工作情况，听取意见建议，紧密协作，确保财务报销工作高效、准确完成，提升整体工作质量。

应急应变题

1.临近下班时，突然收到大量报销单据需要当天审核完成，你会如何应对？

答案：迅速调整状态，对单据进行分类整理，按紧急和重要程度排序。优先处理紧急且简单的报销，提高效率。对于复杂的，集中精力逐一核对关键信息。必要时加班完成，确保当天审核任务完成，同时保证审核质量，避免因时间紧迫而出现疏漏。

2.报销系统出现故障，影响报销工作正常进行，你会采取什么措施？

答案：立即联系技术部门，详细描述故障情况。同时，对已提交但未处理的报销申请进行记录和梳理。组织相关人员采用手工登记或线下审核方式，确保报销工作不中断。随时跟进技术部门维修进度，待系统恢复后，及时将线下处理的数据录入系统，保障报销流程顺畅。

3.发现一张重要报销票据丢失，你会怎么处理？

答案：首先与提交报销的员工沟通，了解票据丢失情况及是否有备份。若有备份，及时收集用于报销审核。若没有，向员工说明需其提供其他相关证明材料，如消费记录、合同等，以佐证报销事项真实性。同时，在单位内部发布通知，提醒员工妥善保管报销票据，避免类似情况再次发生。

4.遇到员工因报销款未及时到账而情绪激动前来质问，你会如何安抚并解决？

答案：先安抚员工情绪，让其冷静下来。查看报销流程和支付记录，确定未及时到账原因。若因审核环节延误，说明情况并承诺加快处理。若是支付系统问题，告知正在协调解决。给员工明确的处理时间节点，及时反馈进展，直至报销款顺利到账，化解员工不满。

计划组织协调题

1.请策划一次关于新报销制度的培训活动，你会怎么做？

答案：首先制定详细培训计划，明确培训时间、地点、参与人员。准备培训资料，包括制度文件、案例分析等。邀请领导开场强调制度重要性。采用多种培训方式，如讲解、演示、小组讨论。设置提问环节解答疑问。培训后进行考核，检验效果，对未掌握人员再次辅导，确保员工熟悉新报销制度。

2.如何优化