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宠物殡葬骨灰数字纪念馆产品经理知识竞赛题库

一、单选题（共5题，每题2分）

1.宠物殡葬骨灰数字纪念馆的核心功能不包括以下哪项？

A.骨灰存储与管理

B.纪念墙互动留言

C.宠物生前影像资料展示

D.实体墓碑定制服务

2.在面向北方用户的数字纪念馆设计中，以下哪项功能需求最优先考虑？

A.多语言支持（英语、日语）

B.传统节气纪念提醒

C.社交媒体一键分享

D.虚拟花圈实时投放

3.骨灰数字纪念馆的隐私保护机制中，以下哪项措施最关键？

A.数据加密传输

B.会员等级收费体系

C.纪念墙匿名留言功能

D.服务器异地备份

4.针对宠物殡葬行业特点，以下哪项UI设计原则最适用？

A.色彩鲜艳、动态效果丰富

B.简洁素雅、避免强烈视觉刺激

C.3D场景渲染优先

D.功能模块全面堆砌

5.骨灰数字纪念馆的商业模式中，以下哪项收入来源占比通常最高？

A.数字纪念品销售

B.基础会员年费

C.定制化纪念馆设计服务

D.第三方殡葬机构合作

二、多选题（共4题，每题3分）

1.宠物殡葬骨灰数字纪念馆需要满足的合规性要求包括哪些？

A.《互联网信息服务管理办法》

B.《殡葬管理条例》中关于骨灰处理的规定

C.《数据安全法》中个人信息保护条款

D.国际ISO21711宠物纪念标准

2.提升用户留存率的运营策略中，以下哪些措施有效？

A.定期推送宠物相关纪念日提醒

B.增加家属互助社群功能

C.限时折扣的数字纪念品活动

D.强制每日签到任务

3.骨灰数字纪念馆的技术架构应考虑哪些要素？

A.高并发访问能力

B.冷热数据分层存储

C.碎片化骨灰信息索引机制

D.实时云KVM远程运维

4.面向海外华人市场的本地化策略应包含哪些内容？

A.繁体中文/简体中文双版本

B.香港地区特定殡葬习俗适配

C.港元/美元双重计费方式

D.马来西亚宠物命名习惯支持

三、判断题（共5题，每题2分）

1.宠物殡葬骨灰数字纪念馆的硬件投入成本通常高于软件开发成本。（×）

2.数字纪念馆必须强制用户绑定真实姓名才能使用。（×）

3.骨灰3D建模技术已完全成熟并普及于行业。（×）

4.台湾地区用户对数字火化概念接受度普遍高于内地。（√）

5.数据备份策略中，3-2-1备份原则对骨灰数据同样适用。（√）

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述宠物殡葬骨灰数字纪念馆的竞品分析维度。

2.描述针对抑郁症患者家属的关怀功能设计要点。

3.解释区块链存证在骨灰数字纪念馆中的应用场景。

五、论述题（共2题，每题10分）

1.结合地域文化差异，分析中国北方与南方用户在数字纪念馆功能需求上的差异。

2.阐述宠物殡葬行业数字化转型面临的挑战及应对策略。

答案与解析

单选题

1.D（实体墓碑定制属于线下服务范畴，数字纪念馆核心是线上纪念）

2.B（北方用户重视传统节气，如清明、冬至等祭祀需求）

3.A（殡葬数据属于高度敏感信息，加密传输是技术基础）

4.B（行业用户敏感度较高，需避免过度商业化设计）

5.D（殡葬机构合作能提供稳定流量，但基础会员是长期收入）

多选题

1.ABC（涉及国内法规，国际标准非强制）

2.AB（情感维系是核心，C易引发用户反感）

3.ABCD（技术需兼顾稳定性、安全性、扩展性、运维效率）

4.ABCD（覆盖主要海外华人聚集区需求）

判断题

1.×（硬件需求低，轻资产模式为主）

2.×（可提供匿名选项满足隐私需求）

3.×（3D建模成本高，仅部分高端纪念馆采用）

4.√（台湾地区佛教文化影响，数字化接受度较高）

5.√（数据三重保障是行业通用标准）

简答题

1.竞品分析维度：

-功能完整性（骨灰管理、纪念场景、社区功能）

-技术成熟度（3D建模、AR互动等）

-地域覆盖（本地化适配情况）

-用户评价（家属满意度、隐私保护口碑）

2.关怀功能设计：

-情绪疏导入口（专业心理咨询推荐）

-分级隐私设置（允许家属选择公开程度）

-互动式纪念活动（云烛光晚会等）

-周边资源推荐（宠物医院、公益组织）

3.区块链应用场景：

-骨灰数据唯一性存证（防止篡改）

-纪念仪式数字签章（不可撤销性）

-代币化纪念品交易（防伪溯源）

论述题

1.地域文化差异：

-北方：注重集体祭祀仪式，需支持家族成员远程协同参与；偏爱庄重风格设计，传统节气提醒功能需求高。

-南方：更倾向个性化表达，3D场景互动要求高；对数字火化概念接受度更高，需提供技术说明。

2.数字化转型挑战：

-消费者认知门槛（传统殡葬观念根深蒂固）

-行业标准化缺失（数据格式、服务流程不统一）

-技术投入回报周