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人力资源与员工关系管理考核办法

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在中国劳动法规体系中，哪项法律是调整劳动关系的基本法律？

A.《劳动合同法》

B.《劳动法》

C.《社会保险法》

D.《就业促进法》

2.员工关系管理中，以下哪项不属于企业处理劳动争议的途径？

A.和解

B.调解

C.仲裁

D.自行解决

3.在中国，企业实行综合计算工时工作制，每周工作不超过多少小时？

A.40小时

B.44小时

C.48小时

D.56小时

4.员工培训效果评估中，柯氏四级评估模型中，哪一级主要评估学员的行为改变？

A.第一级：反应评估

B.第二级：学习评估

C.第三级：行为评估

D.第四级：结果评估

5.员工关系管理中，以下哪项不属于企业劳动纪律的内容？

A.考勤制度

B.工作规范

C.薪酬标准

D.奖惩规定

6.中国《劳动合同法》规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过：

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

7.企业在制定员工手册时，以下哪项内容必须明确？

A.企业文化宣传

B.劳动合同条款

C.员工福利政策

D.员工晋升通道

8.员工关系管理中，以下哪项不属于企业处理员工投诉的步骤？

A.调查核实

B.做出决定

C.通知员工

D.公开曝光

9.中国《社会保险法》规定，企业应当为员工缴纳的保险项目中，哪项不属于基本社会保险？

A.养老保险

B.医疗保险

C.失业保险

D.住房公积金

10.员工关系管理中，以下哪项不属于企业处理劳动争议的依据？

A.《劳动合同法》

B.企业规章制度

C.员工个人意愿

D.劳动合同约定

二、多选题（共10题，每题3分，合计30分）

1.在中国，企业处理劳动争议的途径包括：

A.和解

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

E.自行解决

2.员工培训效果评估中，柯氏四级评估模型中，哪几级属于对培训效果的直接评估？

A.第一级：反应评估

B.第二级：学习评估

C.第三级：行为评估

D.第四级：结果评估

E.第五级：投资回报率评估

3.员工关系管理中，以下哪些属于企业劳动纪律的内容？

A.考勤制度

B.工作规范

C.薪酬标准

D.奖惩规定

E.保密协议

4.中国《劳动合同法》规定，以下哪些情形下，企业可以解除劳动合同？

A.员工严重违反劳动纪律

B.员工不能胜任工作

C.员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作

D.员工被依法追究刑事责任

E.员工提出解除劳动合同

5.企业在制定员工手册时，以下哪些内容应当明确？

A.企业文化宣传

B.劳动合同条款

C.员工福利政策

D.员工晋升通道

E.劳动纪律规定

6.员工关系管理中，以下哪些属于企业处理员工投诉的步骤？

A.调查核实

B.做出决定

C.通知员工

D.公开曝光

E.记录存档

7.中国《社会保险法》规定，企业应当为员工缴纳的保险项目包括：

A.养老保险

B.医疗保险

C.失业保险

D.工伤保险

E.住房公积金

8.员工关系管理中，以下哪些属于企业处理劳动争议的依据？

A.《劳动合同法》

B.企业规章制度

C.员工个人意愿

D.劳动合同约定

E.劳动争议调解协议

9.员工培训效果评估中，柯氏四级评估模型中，哪几级属于对培训效果的间接评估？

A.第一级：反应评估

B.第二级：学习评估

C.第三级：行为评估

D.第四级：结果评估

E.第五级：投资回报率评估

10.员工关系管理中，以下哪些属于企业劳动争议预防的措施？

A.完善劳动合同

B.建立劳动争议调解机制

C.加强员工沟通

D.提高员工满意度

E.增加员工福利

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.在中国，企业实行标准工时工作制，每周工作不超过40小时。（正确）

2.员工关系管理中，企业应当为员工提供平等的晋升机会。（正确）

3.中国《劳动合同法》规定，企业可以随意解除劳动合同。（错误）

4.员工培训效果评估中，柯氏四级评估模型中，第一级主要评估学员的反应。（正确）

5.员工关系管理中，企业应当建立劳动争议调解委员会。（正确）

6.中国《社会保险法》规定，企业应当为员工缴纳的保险项目中，失业保险属于补充社会保险。（错误）

7.员工关系管理中，企业应当及时处理员工投诉。（正确）

8.员工培训效果评估中，柯氏四级评估模型中，第四级主要评估培训对企业绩效的影响。（正确）

9.员工关系管理中，企业应当制定员工手册。（正确）

10.员工关系管理中，企业应当定期进行员工满意度调查。（正确）

四、简答题