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涉外国际惯例礼仪试卷专项训练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.在国际商务交往中，若与日本客人握手，通常不宜用力过猛，这体现了日本商务文化中（）的特点。

A.直接坦诚B.内敛含蓄C.热情奔放D.官僚正式

2.向不同国家的人介绍时，通常遵循的国际礼仪原则是（）。

A.先介绍身份低者给身份高者B.先介绍年长者给年幼者

C.先介绍男士给女士D.先介绍主人给客人

3.在国际会议发言时，若需引用他国文化或典故，应注意（）。

A.尽可能使用对方熟悉的表达B.直接翻译，无需解释

C.避免使用，以免产生误解D.只要是真理，无需顾忌文化差异

4.国际商务宴请中，为客人夹菜时，一般使用（）。

A.客人的筷子B.公筷C.服务员的勺子D.自己的筷子

5.向伊斯兰教国家客人赠送礼物时，应避免（）。

A.赠送鲜花B.赠送书籍C.赠送带有动物图案的物品D.赠送绿茶

6.在国际电话沟通中，首先应当（）。

A.直接进入正题B.询问对方是否方便通话

C.长时间寒暄D.立即挂断电话

7.进入伊斯兰教国家寺庙或宗教场所时，通常需要（）。

A.脱帽B.光脚C.穿着暴露D.撞钟以示尊敬

8.国际邮件沟通中，信封上的地址书写顺序通常是（）。

A.收件人姓名、地址、发件人姓名、地址B.发件人姓名、地址、收件人姓名、地址

C.国家、城市、街道、门牌号、收件人姓名D.收件人姓名、门牌号、街道、城市、国家

9.与德国商人谈判时，应注意（）。

A.时间观念强，准时非常重要B.对人比较随和，可以迟到一些

C.喜欢在谈判中穿插幽默D.商谈结束后立即进行社交活动

10.在与拉丁美洲国家人士交往时，通常应注意（）。

A.保持严格的身体距离B.不必注意眼神交流

C.比较注重个人空间D.喜欢身体接触，如拥抱

二、判断题（请将“正确”或“错误”填在括号内）

1.在国际交往中，女士优先的原则意味着在任何场合女士都应优先通过门或通道。（）

2.向西方客人介绍时，通常先将男士介绍给女士。（）

3.国际礼仪要求人们在正式场合必须穿着正式的西装和礼服。（）

4.在与中东国家人士交谈时，可以公开谈论他们的宗教信仰和隐私问题。（）

5.国际会议发言时，语速越快越能体现专业性。（）

6.为日本客人递送名片时，应当双手递上，并注视对方的接收过程。（）

7.在国际航空旅行中，头等舱乘客有优先登机、用餐和退场的权利。（）

8.接待外国客人时，提供昂贵的礼物有时会显得过于热情或刻意。（）

9.在大多数国家，将鞋子带入室内是不礼貌的行为。（）

10.国际礼仪是固定不变的，适用于所有国家和文化背景。（）

三、简答题

1.简述在国际商务场合与不同国家人士握手时应注意的礼仪要点。

2.请列举至少三种在国际餐饮礼仪中需要遵守的基本原则。

3.当与国际友人初次见面时，进行自我介绍应注意哪些方面？

4.简述在国际商务邮件沟通中，撰写邮件时应注意的礼貌用语和格式要求。

四、情景分析题

你是一家中国公司的代表，正在德国参加一个重要的国际商务谈判。谈判进行得很顺利，双方气氛融洽。谈判结束时，德方代表邀请你到休息室喝咖啡。在休息室，德方代表非常健谈，不断向你询问中国的政治和经济情况，甚至涉及一些比较敏感的国内政策问题。请分析这一情景，并说明你应该如何应对才能既保持礼貌，又巧妙地回避敏感话题。

五、案例分析题

某中国公司派遣一位年轻的女员工小王前往非洲某国进行商务考察。在考察期间，小王按照中国的习惯，在与人交往时表现得比较直接和热情。然而，她发现当地的一些老牌商人似乎不太喜欢她，认为她不够稳重，过于“西化”。同时，在商务宴请上，她坚持坐在主宾位，并主动给同桌的年长男性商人夹菜。这些行为引起了当地一些人的不满。请分析小王在非洲商务考察中遇到的问题，并提出改进建议。

试卷答案

一、选择题

1.B

2.B

3.A

4.B

5.C

6.B

7.A

8.D

9.A

10.D

二、判断题

1.错误

2.错误

3.错误

4.错误

5.错误

6.正确

7.正确

8.正确

9.正确

10.错误

三、简答题

1.解析思路：回答时应涵盖握手时机、力度、姿势、眼神、名片交换等环节。要点包括：选