《步步为赢-邮政客户关系经营与共赢》课后小测测试卷及答案.docx

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《步步为赢-邮政客户关系经营与共赢》课后小测测试卷及答案

尊敬的石家庄邮政的精英们,恭喜顺利完成两天学习,为更好固化学习效果,请您一起用20分钟时间,完成如下测试:具体题型及分值如下:

总分:100分;单选题:共10题,每题5分,合计50分,多选题5题,每题6分,合计30分;判断题5题,每题4分,合计20分;

小测及格线:70分;

考试时间:20分钟;

政企客户中,下列属于关键角色的是?[单选题]*

A、决策者

B、关键使用者

C、辅助决策者

D、无关紧要者(正确答案)

政企客户中,关键使用者最为关心的是?[单选题]*

A、技术兼容性

B、价格是否便宜

C、解决实际问题(正确答案)

D

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