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《步步为赢-邮政客户关系经营与共赢》课后小测测试卷及答案

尊敬的石家庄邮政的精英们，恭喜顺利完成两天学习，为更好固化学习效果，请您一起用20分钟时间，完成如下测试：具体题型及分值如下：

总分：100分；单选题：共10题，每题5分，合计50分，多选题5题，每题6分，合计30分；判断题5题，每题4分，合计20分；

小测及格线：70分；

考试时间：20分钟；

政企客户中，下列属于关键角色的是？[单选题]*

A、决策者

B、关键使用者

C、辅助决策者

D、无关紧要者(正确答案)

政企客户中，关键使用者最为关心的是？[单选题]*

A、技术兼容性

B、价格是否便宜

C、解决实际问题(正确答案)

D