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2025年销售技巧培训卷.docx

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    2025年销售技巧培训卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.在进行销售陈述之前，销售人员需要充分了解客户的背景、需求和痛点。以下哪种提问方式最适合在初步接触阶段了解客户基本情况？

    A.封闭式问题，要求客户用“是”或“否”回答。

    B.开放式问题，鼓励客户详细描述他们的现状和挑战。

    C.假设性问题，引导客户思考未来的可能性。

    D.复杂计算题，测试客户的数学能力以判断其决策能力。

    2.当客户提出价格异议时，销售人员不应该立即采取哪种回应策略？

    A.重申

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