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企业数字化转型成效评估体系.pdf

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    企业数字化转型成效评估体系

    目录

    1.企业数字化转型成效评估体系概述3

    2.评估体系框架4

    2.1总体评估目标5

    2.2评估原则8

    2.3评估指标体系10

    3.评估指标分类16

    3.1运营效率指标17

    3.1.1客户满意度21

    3.1.2员工满意度22

    3.1.3生产效率24

    3.1.4营运成本26

    3.2技术创新指标27

    3.2.1新产品设计周期29

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