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曾春来
2017年7月;从混淆的状态中,将收集的语言和资料依亲和性加以整合,解决问题的明确方法;P01;2.基本构成;P01;v从混淆的状态中,采集语言资料,将其整合以便发现问题
v打破现状,产生新思想
v掌握问题本质,让有关人员明确认识
v团队活动,对每个人的意见都采纳,提高全员参与意识
v结合脑力激荡、分类法、归纳法
v解决问题过程可以促进团队学习,开拓视野,突破部门隔阂,并获得整体的观点,有助于减轻内部矛盾
v需要较有经验的主管引导,才能有效的促成坦诚与开放的态度,并在分类与归纳过程,能形成合理的答案;5.KJ法与统计方法、SQC法;5.KJ法与统计方法、SQC法(续);
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