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人力资源外包服务合同（综合管理）协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

鉴于甲方因业务发展需要，希望将部分人力资源管理工作委托给专业机构处理，以提高管理效率并降低运营风险；乙方拥有专业的人力资源管理团队和丰富的服务经验，愿意为甲方提供人力资源综合管理外包服务。双方经友好协商，根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务范围

乙方根据甲方的需求和本协议约定，为甲方提供以下一项或多项人力资源综合管理外包服务：

甲方委托乙方提供的服务范围包括但不限于：

1.1人力资源规划：协助甲方进行人力资源需求分析、预测和规划，制定人力资源政策和管理制度草案，并经甲方审定后实施。

1.2招聘与配置：负责甲方[具体说明，例如：技术研发部门]岗位的招聘需求分析、招聘渠道管理、简历筛选、面试安排、录用通知发放、新员工入职手续办理（包括合同签订、背景调查、社保公积金开户等）等招聘流程管理。

1.3培训与发展：根据甲方需求，制定并实施员工培训计划，组织各类内部或外部培训活动（包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力培训等），并评估培训效果。

1.4绩效管理：协助甲方建立和完善绩效考核体系，提供绩效考核制度设计建议，组织实施绩效考核过程管理（包括绩效目标设定、绩效辅导、绩效评估、绩效结果应用等），并提供绩效改进建议。

1.5薪酬福利管理：负责甲方[具体说明，例如：全体员工/指定员工范围]的薪酬核算、社保公积金缴纳、个税申报、福利管理（包括年度调薪方案建议、福利计划实施等）等工作。

1.6员工关系管理：负责处理甲方[具体说明，例如：全体员工/指定员工范围]的员工咨询、投诉，初步调解劳动争议，提供劳动法律法规咨询，协助甲方进行员工关系管理，维护良好的工作氛围。

1.7劳动合同管理：协助甲方进行劳动合同的签订、续订、变更、解除和终止等管理，提供劳动合同文本模板和法律法规支持。

1.8考勤管理：负责甲方[具体说明，例如：指定部门/全体员工]的考勤记录、考勤统计、异常考勤处理，并定期向甲方提供考勤报告。

1.9其他人力资源服务：双方协商约定的其他人力资源服务。

第二条服务对象与服务方式

2.1服务对象：本协议项下的服务对象为甲方[具体说明，例如：技术研发部门/全体员工/部分岗位员工]。

2.2服务方式：乙方通过[具体说明，例如：在甲方指定办公场所设立服务团队/远程服务/混合服务]的方式为甲方提供本协议约定的服务。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方的权利：

（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。

（2）有权根据经营需要，变更服务内容或调整服务范围，但需提前[具体说明，例如：30]日书面通知乙方，并协商调整服务费用。

（3）有权要求乙方对其服务人员的行为进行管理和约束，确保其遵守甲方规章制度。

（4）有权获取乙方提供的服务报告和工作记录。

3.1.2甲方的义务：

（1）有权按照本协议约定向乙方支付服务费用。

（2）有义务向乙方提供开展服务所必需的信息、资料、系统访问权限和工作条件。

（3）有义务配合乙方进行员工招聘、培训、绩效考核等工作，提供必要的协助和决策支持。

（4）有义务对其指定的服务对象的信息（特别是员工个人信息）进行保密，并监督乙方履行保密义务。

（5）有义务遵守国家有关劳动法律法规，承担因自身原因导致的法律责任，并确保其提供的员工信息真实、准确、完整。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方的权利：

（1）有权按照本协议约定收取服务费用。

（2）有权要求甲方提供开展服务所必需的信息、资料和工作条件。

（3）有权拒绝执行违反国家法律法规或本协议约定的要求。

（4）有权根据服务需要，要求甲方调整相关工作流程或提供必要的支持。

3.2.2乙方的义务：

（1）应设立专门的项目团队负责本协议项下的服务，配备具备相应资质和经验的服务人员。

（2）应按照本协议约定提供服务，确保服务质量符合甲方要求和国家相关标准，并定期向甲方汇报服务情况。

（3）应建立和完善服务流程和标准，持续改进服务质量，并接受甲方的监督和评估。

（4）应严格管理其服务人员，确保其遵守国家法律法规、甲方规章制度以及职业道德规范。

（5）应建立并执行严格的保密制度，对甲方的商业秘密和员工个人信息进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（6）应配合甲方进行员工关系管理，及时处理员工咨询和投诉，协助甲方按规定处理劳动争议，提供劳动法律法规咨询。

（7）应确保其处理甲方人力资源事务的行为符合国家法律法规，并承担因自身服务行为导致的法律责任。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用：

4.1.1费用标准：本协议项下的服务费用采