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出租车从业资格公共科目高频考点解析

一、单选题（共10题，每题2分）

1.根据《城市出租车管理条例》，出租车的客运服务不包括以下哪项？

A.提供儿童安全座椅服务

B.未经乘客同意，擅自改变行车路线

C.提供车内Wi-Fi服务

D.保持车内环境卫生

2.在紧急情况下，出租车驾驶员应当优先保障以下哪项安全？

A.车辆的机械性能

B.乘客的财物安全

C.行人安全

D.驾驶员的个人利益

3.《道路交通安全法》规定，出租车在高速公路行驶时，最低时速不得低于多少公里？

A.60公里

B.80公里

C.100公里

D.120公里

4.当乘客对出租车服务提出投诉时，驾驶员应当首先采取以下哪种措施？

A.与乘客争吵

B.立即停车并记录投诉内容

C.拒绝继续服务

D.视情况而定

5.出租车驾驶员在车内吸烟时，应当注意以下哪项规定？

A.乘客可以要求驾驶员停止吸烟

B.驾驶员可以随意吸烟

C.只在车内有乘客时吸烟

D.禁止在车内吸烟

6.根据《出租车驾驶员从业资格管理规定》，出租车驾驶员应当每多少年进行一次职业道德培训？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

7.在雨雪天气行驶时，出租车驾驶员应当注意以下哪项安全措施？

A.加快车速

B.保持安全车距

C.随意变道

D.忽视交通信号

8.出租车驾驶员在接到乘客的紧急求助时，应当优先采取以下哪种措施？

A.拒绝帮助

B.立即停车并协助乘客

C.视情况而定

D.告知乘客自行解决

9.根据《城市出租车客运管理规定》，出租车驾驶员在运营过程中发现乘客携带违禁品时，应当怎么做？

A.拒绝运输

B.通知公安机关

C.拿走违禁品

D.视情况而定

10.出租车驾驶员在运营过程中遇到交通事故时，应当优先采取以下哪种措施？

A.立即撤离现场

B.保护现场并报警

C.视情况而定

D.联系保险公司

二、多选题（共5题，每题3分）

1.出租车驾驶员在服务过程中应当遵守以下哪些职业道德规范？

A.尊重乘客

B.语言文明

C.拒绝绕路

D.维护车内卫生

E.视情况而定

2.根据《道路交通安全法》，出租车驾驶员在以下哪些情况下应当系安全带？

A.行车过程中

B.停车时

C.上下乘客时

D.紧急情况下

E.视情况而定

3.出租车驾驶员在运营过程中遇到以下哪些情况时应当立即停车？

A.乘客突发疾病

B.车辆故障

C.交通信号灯变化

D.乘客要求停车

E.视情况而定

4.根据《出租车驾驶员从业资格管理规定》，出租车驾驶员应当具备以下哪些条件？

A.年龄在18周岁以上

B.具备初中以上文化程度

C.通过驾驶员从业资格考试

D.无重大违法记录

E.视情况而定

5.出租车驾驶员在运营过程中应当注意以下哪些安全事项？

A.保持车距

B.遵守交通信号

C.避免疲劳驾驶

D.保持车内整洁

E.视情况而定

三、判断题（共10题，每题1分）

1.出租车驾驶员在运营过程中可以随意播放音乐，无需征得乘客同意。

（正确/错误）

2.出租车驾驶员在接到乘客的投诉时，应当立即进行调查并处理。

（正确/错误）

3.出租车驾驶员在车内吸烟是合法的，只要不影响乘客。

（正确/错误）

4.出租车驾驶员在高速公路行驶时，可以随意停车上下乘客。

（正确/错误）

5.出租车驾驶员在运营过程中遇到交通事故时，应当立即撤离现场。

（正确/错误）

6.出租车驾驶员在接到乘客的紧急求助时，应当优先帮助乘客。

（正确/错误）

7.出租车驾驶员在运营过程中发现乘客携带违禁品时，应当立即报警。

（正确/错误）

8.出租车驾驶员在服务过程中应当保持车内卫生，确保乘客乘坐舒适。

（正确/错误）

9.出租车驾驶员在运营过程中可以随意改变行车路线，只要不违反交通规则。

（正确/错误）

10.出租车驾驶员在运营过程中应当遵守交通信号，确保行车安全。

（正确/错误）

答案及解析

一、单选题

1.答案：B

解析：根据《城市出租车管理条例》，出租车驾驶员应当提供安全、舒适的客运服务，包括保持车内卫生、提供儿童安全座椅服务、提供车内Wi-Fi服务等。未经乘客同意，擅自改变行车路线属于违规行为。

2.答案：C

解析：在紧急情况下，出租车驾驶员应当优先保障行人安全，确保不发生交通事故，避免对行人造成伤害。

3.答案：C

解析：根据《道路交通安全法》，出租车在高速公路行驶时，最低时速不得低于100公里，以确保行车安全。

4.答案：B

解析：当乘客对出租车服务提出投诉时，驾驶员应当立即停车并记录投诉内容，以便后续处理。

5.答案：D

解析：根据相关法规，出租车驾驶员在车内吸烟是违