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2025年医师资格《医院管理学》模拟卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请选择最符合题意的选项）

1.医院管理的核心目标是（）。

A.提高医疗成本

B.增加医务人员收入

C.保障医疗质量和患者安全，提高医疗服务效率

D.扩大医院规模

E.追求社会效益最大化

2.在医院管理中，计划职能包括（）。

A.制定目标

B.组织结构设计

C.领导下属

D.控制绩效

E.以上都是

3.根据马斯洛需求层次理论，对于医院员工而言，在基本薪酬得到满足后，通常会追求（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我实现需求

4.医院质量管理的常用工具“PDCA循环”中，“C”代表（）。

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Check（检查）

D.Act（处理）

E.Analyze（分析）

5.医院财务管理的目标是（）。

A.实现收支平衡

B.最大化利润

C.保障医院发展所需资金

D.控制医疗费用过快增长

E.以上都是

6.医患沟通中最重要的是（）。

A.医生占据主导地位

B.快速结束谈话

C.建立信任关系

D.单向信息传递

E.使用复杂的医学术语

7.分级诊疗制度的核心是（）。

A.建设大型综合医院

B.强化基层医疗卫生服务能力

C.提高医疗技术水平

D.降低医疗费用

E.加强医院间协作

8.医疗信息公开的主要原则是（）。

A.完全公开原则

B.保密原则

C.公开与保密相结合原则

D.自愿公开原则

E.以上都不是

9.能够有效激励员工，使其为了组织目标而努力工作的管理方法是（）。

A.惩罚法

B.指令法

C.授权法

D.激励法

E.监督法

10.医院文化建设的主要目的是（）。

A.提高医院知名度

B.美化医院环境

C.塑造医院精神，增强凝聚力和向心力

D.增加患者数量

E.提高医务人员福利

二、填空题

1.医院管理的特性主要包括__________、__________、__________和__________。

2.医院组织结构的基本类型主要有__________、__________、__________和__________。

3.领导者通过其职位权力和__________对下属施加影响。

4.医疗质量管理的基本原则包括__________、__________、__________和__________。

5.医院成本控制的主要方法有__________、__________和__________。

三、名词解释

1.医院管理

2.组织行为学

3.医疗服务质量

4.医院经济管理

5.医院市场营销

四、简答题

1.简述医院计划工作的步骤。

2.简述医院人力资源管理的主要职能。

3.简述医疗质量改进的常用方法。

4.简述医院财务管理的基本原则。

5.简述医患沟通的重要性及技巧。

五、案例分析题

某三甲综合医院近年来业务量快速增长，但同时也出现了以下问题：部分科室之间存在资源竞争；医务人员工作压力过大，流失率有所上升；患者等待时间过长，投诉有所增加；医院运营成本逐年攀升。请结合医院管理的相关知识，分析该医院面临的主要管理问题，并提出相应的改进建议。

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试卷答案

一、选择题

1.C

2.A

3.D

4.C

5.E

6.C

7.B

8.C

9.D

10.C

二、填空题

1.社会性、科学性、复杂性、实践性

2.职能制、直线制、直线职能制、矩阵制

3.个人魅力（或非职位权力）

4.以患者为中心、全员参与、持续改进、基于证据

5.成本控制、预算管理、成本核算

三、名词解释

1.医院管理：是指运用管理学的基本原理和方法，对医院的各项资源（人力、物力、财力、信息等）进行计划、组织、领导、控制和协调，以实现医院预定目标（保障医疗质量、提高效率、发展创新）的系统过程。

2.组织行为学：是研究组织环境中人的行为规律及其影响，并运用这些知识改善组织管理效能的学科。在医院管理中，用于理解员工行为、改善人际关系、提升组