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小区智能物业管理系统协议

第一章总则

1.1合同编号

_______

1.2合同签订双方

1.2.1甲方（业主方）：

_______

1.2.2乙方（物业服务方）：

_______

1.3合同目的

1.3.1本合同旨在明确甲方和乙方在小区智能物业管理系统中的权利、义务和责任，保证小区物业管理的智能化、高效化。

1.4合同有效期

1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。

1.5合同适用范围

1.5.1本合同适用于甲方所在小区的智能物业管理系统，包括但不限于安防监控、环境监测、设施设备管理、社区服务等。

1.6定义与解释

1.6.1“智能物业管理系统”是指乙方提供的，基于现代信息技术，实现对小区物业管理的自动化、智能化、信息化的系统。

1.6.2“物业管理费”是指乙方为甲方提供物业管理服务所收取的费用。

1.6.3“设施设备”是指小区内的公共设施和设备，包括但不限于电梯、水泵、照明、消防等。

第二章物业管理服务内容

2.1系统搭建与维护

2.1.1乙方负责智能物业管理系统的搭建、调试、维护和升级。

2.1.2乙方应保证系统稳定运行，对系统故障进行及时修复。

2.2信息管理

2.2.1乙方负责收集、整理、存储和更新小区物业相关数据，包括业主信息、设施设备状态、事件记录等。

2.2.2乙方应保证信息的安全性和准确性，不得泄露业主隐私。

2.3设施设备管理

2.3.1乙方负责对小区内的设施设备进行定期检查、维护和保养。

2.3.2乙方应保证设施设备处于良好运行状态，提高设备使用效率。

2.4安防监控

2.4.1乙方负责小区的安防监控工作，包括视频监控、门禁系统、巡更系统等。

2.4.2乙方应保证安防系统的正常运行，及时发觉和处理安全隐患。

2.5环境管理

2.5.1乙方负责小区的环境卫生、绿化养护等工作。

2.5.2乙方应保证小区环境整洁、美观，提高居住舒适度。

2.6社区服务

2.6.1乙方负责提供社区服务，包括物业咨询、报修、投诉处理等。

2.6.2乙方应保证社区服务及时、高效，满足业主需求。

第三章物业管理费用

3.1物业管理费标准

3.1.1物业管理费按建筑面积计算，收费标准为每平方米_______元/月。

3.1.2物业管理费包括但不限于系统维护、设施设备管理、安防监控、环境管理、社区服务等费用。

3.2费用支付方式

3.2.1甲方应按约定的物业管理费标准，于每月_______日前向乙方支付物业管理费。

3.2.2甲方可以选择银行转账、现金或支票等方式支付物业管理费。

3.3费用调整

3.3.1物业管理费标准如有调整，乙方应提前_______日通知甲方。

3.3.2甲方在接到通知后_______日内未能提出异议，视为同意调整。

第四章甲方权利与义务

4.1甲方权利

4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。

4.1.2甲方有权监督乙方履行合同义务，对服务质量提出意见和建议。

4.2甲方义务

4.2.1甲方应按时足额支付物业管理费。

4.2.2甲方应遵守小区规章制度，维护小区秩序。

第五章乙方权利与义务

5.1乙方权利

5.1.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业管理费。

5.1.2乙方有权对甲方违反合同约定或规章制度的行为进行制止和纠正。

5.2乙方义务

5.2.1乙方应按照合同约定提供物业管理服务，保证服务质量。

5.2.2乙方应定期向甲方报告物业管理情况，接受甲方监督。

5.3保密义务

5.3.1乙方应遵守保密原则，不得泄露甲方隐私和商业秘密。

5.4培训与支持

5.4.1乙方应定期对甲方人员进行物业管理培训，提高物业管理水平。

5.4.2乙方应提供必要的技术支持和售后服务。

第六章技术支持与维护

6.1系统技术支持

6.1.1乙方应提供24小时技术支持服务，保证系统稳定运行。

6.1.2乙方应建立技术支持，及时响应甲方提出的系统问题。

6.2系统维护计划

6.2.1乙方应制定年度系统维护计划，包括硬件检查、软件升级、数据备份等。

6.2.2乙方应保证系统维护工作不影响甲方正常使用。

6.3系统更新与升级

6.3.1乙方应根据行业发展和技术进步，定期对系统进行更新和升级。

6.3.2乙方在更新和升级系统前，应提前通知甲方，并获得甲方同意。

6.4系统故障处理

6.4.1乙方应建立故障处理流程，保证故障得到及时、有效的处理。

6.4.2乙方应在接到故障报告后_______小时内响应，并在_______小时内解决问题。

第七章数据安全管理

7.1数据安全责任

7.1.1乙方对甲方提供的数据负有保密义务，保证数据安全。

7.1.2