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诊室工作程序（一）诊室的准备工作（二）问诊专业用语（三）病史记录（四）病例诊断记录
?在诊室工作的兽医助理要具备大晕的专业技能以及与人沟通的全部技巧。兽医助理必须了解诊室内每个工作者的需求，使他们能顺利地工作。
1．患病动物没有一个患病动物会自愿接受诊疗，接待室的等待只会增加他们的不安，等待时间越长，不安感越严重，增加的不安感会降低动物的配合性。同时，大部分患病动物本来就感受不舒服，或者忍受着不同程度的疼痛。
2．客户接待客户是兽医繁忙工作中的一部分，准时是首要的。客户都十分关心他们宠物的健康，担忧能否给宠物提供足够的照顾，他们需要得到兽医的帮助才能安心。
3．接待员接待员严格地按照时间来安排预约。接待员能够有效满足客户需求，主要依赖于兽医团队中的其他工作人员能遵循预约时间表来迅速完成各自工作。
4．兽医兽医需要有效率的工作。”时间就是金钱”在诊室内接待客户和患病动物只是兽医职责的一部分，兽医能够胜任除此之外的其他工作。
提示在每天工作结束前，查看一下第二天的预约，记下预约的类型和时间，通过提前准备工作来增加工作效率。在每个病例诊疗的最后，由兽医决定患病动物是否需要住院治疗，该结果决定了兽医助理在诊室内对此病例的最后一项任务。
（一）诊室的准备工作一、基本要求诊室的面积一般要小于动物医院诊所内的其他区域，主要用于接待客户和患病动物。良好的环境检查有利于兽医团队工作的顺利进行。兽医助理负责接待和维持好诊室环境。在每个病例使用诊室前后，都要做好诊室的常规准备工作和特殊准备工作。
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