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2025年全国企业员工全面质量管理知识考试题及答案.docx

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    2025年全国企业员工全面质量管理知识考试题及答案

    一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

    1.全面质量管理（TQM）的核心是（）。

    A.产品检验B.顾客满意和持续改进C.降低成本D.提高产量

    2.PDCA循环中“C”阶段的主要任务是（）。

    A.制定计划B.执行措施C.检查效果D.总结处理

    3.5S管理中“素养”的核心目的是（）。

    A.保持环境整洁B.规范物品摆放C.培养员工良好习惯D.消除安全隐患

    4.质量成本中“内部损失成本”不包括（）。

    A.废品损失B.返工返修费用C.退货损失D

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