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2025年市场管理个人工作总结(3篇)

第一篇

时光荏苒，2025年即将画上句号。在这一年里，我在市场管理岗位上兢兢业业，不断努力提升管理水平，为市场的稳定、有序发展贡献着自己的力量。以下是我对2025年市场管理工作的详细总结。

一、工作内容概述

1.市场秩序维护

-加强日常巡查，重点对市场内的经营户进行监管。全年累计巡查市场[X]次，覆盖市场内各个区域，确保经营户严格遵守市场的各项规章制度。在巡查过程中，着重检查经营户的证照齐全情况、商品质量以及经营行为是否规范。对于发现的无照经营行为，及时进行制止并依法处理，全年共查处无照经营案件[X]起，有效规范了市场经营主体。

-积极处理消费者投诉举报。建立了快速响应机制，确保每一起投诉举报都能得到及时处理。全年共受理消费者投诉举报[X]起，处理率达到100%。通过与消费者和经营户的沟通协调，成功解决了各类消费纠纷，为消费者挽回经济损失[X]元，切实维护了消费者的合法权益。

2.市场环境卫生管理

-制定并完善了市场环境卫生管理制度，明确了卫生责任区域和清扫标准。安排专人负责市场公共区域的日常清扫工作，每天定时对市场内的道路、摊位周边等进行清扫和冲洗，确保市场环境整洁卫生。

-加强对经营户的卫生宣传教育，提高他们的环保意识。定期组织卫生知识培训和宣传活动，向经营户发放宣传资料[X]份。同时，对经营户的卫生情况进行考核，对于卫生不达标的经营户进行督促整改，有效改善了市场的整体卫生状况。

3.市场设施维护与更新

-定期对市场内的基础设施进行检查和维护，包括水电设施、消防设备、摊位设施等。全年共开展设施检查[X]次，及时发现并修复了水电线路故障[X]处、消防设备损坏[X]处，确保市场设施的正常运行，保障了市场的安全。

-根据市场发展需求，对部分市场设施进行了更新升级。投入资金[X]元，对市场的照明系统进行了改造，更换了老旧的灯具，提高了市场的照明亮度；对部分摊位进行了重新规划和改造，增加了摊位的使用面积和便利性，提升了市场的整体形象。

4.市场安全管理

-加强消防安全管理。组织开展了消防安全培训和演练活动[X]次，培训市场工作人员和经营户[X]余人次，提高了他们的消防安全意识和应急处置能力。定期对市场内的消防设施进行检查和维护，确保消防设施完好有效。全年未发生消防安全事故。

-加强治安管理。与当地公安机关建立了联动机制，在市场内设置了治安岗亭，安排专人值班巡逻。加强对市场出入口的管理，安装了监控摄像头[X]个，实现了市场内重点区域的监控全覆盖。全年共协助公安机关处理治安案件[X]起，维护了市场的治安秩序。

二、工作成果

1.市场经营秩序明显改善

通过加强日常巡查和对违规经营行为的打击，市场内的无照经营、假冒伪劣商品等问题得到了有效遏制。经营户的自律意识明显提高，市场经营秩序更加规范，消费者对市场的满意度显著提升。据市场调查机构的调查结果显示，消费者对市场经营秩序的满意度达到了[X]%，较去年提高了[X]个百分点。

2.市场环境卫生质量显著提升

经过一年的努力，市场的环境卫生状况得到了极大改善。市场内道路干净整洁，摊位周边无垃圾堆积，公共区域的卫生状况良好。经营户的环保意识明显增强，主动参与市场环境卫生维护的积极性提高。市场的整体卫生形象得到了提升，吸引了更多的消费者前来购物。

3.市场设施更加完善

市场设施的维护和更新工作取得了显著成效。水电设施、消防设备等运行稳定，摊位设施更加合理和便利。照明系统的改造提升了市场的购物环境，为经营户和消费者提供了更好的条件。市场设施的完善进一步增强了市场的竞争力，促进了市场的繁荣发展。

4.市场安全得到有效保障

通过加强消防安全和治安管理，市场的安全形势保持稳定。全年未发生重大安全事故和治安案件，为市场的正常经营和消费者的购物安全提供了有力保障。市场工作人员和经营户的安全意识明显提高，应急处置能力得到了锻炼和提升。

三、工作中的不足

1.管理手段有待创新

在市场管理过程中，仍然主要依靠传统的巡查和监管方式，信息化管理手段应用不足。例如，在市场数据统计、经营户信息管理等方面，还存在手工记录和处理的情况，效率较低。缺乏利用大数据、物联网等新技术进行市场管理的能力，难以实现对市场的精准化管理。

2.与经营户的沟通协调还需加强

虽然在日常工作中与经营户保持了一定的沟通，但沟通的深度和广度还不够。部分经营户对市场管理政策和规定的理解不够透彻，存在误解和抵触情绪。在处理一些涉及经营户利益的问题时，沟通协调的方式方法还不够灵活，导致工作推进存在一定的难度。

3.市场发展规划不够完善

对市场的长远发展缺乏系统的规划和研究。市场的功能布局、业态调整等方面还存在