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高频精选：质量管理QC校招面试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.QC主要职责是？

A.生产产品

B.质量控制

C.设备维护

D.人员管理

2.以下哪种不属于质量特性？

A.性能

B.寿命

C.价格

D.可靠性

3.抽样检验的目的是？

A.节约成本

B.全部检验产品

C.了解产品整体质量

D.增加产量

4.质量管理中，PDCA循环的“C”代表？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

5.质量控制常用的七种工具不包括？

A.检查表

B.甘特图

C.因果图

D.排列图

6.产品质量波动的原因分为？

A.正常和异常

B.大与小

C.主观和客观

D.内部和外部

7.质量检验的基本职能不包括？

A.把关

B.预防

C.改进

D.生产

8.以下哪个是质量体系认证标志？

A.ISO9001

B.3C

C.绿色食品标志

D.节能标志

9.质量成本中不包含？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.生产成本

D.故障成本

10.QC小组活动的特点不包括？

A.自主性

B.群众性

C.强制性

D.科学性

多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理的发展阶段有？

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.现代质量管理阶段

2.质量特性包括？

A.物理特性

B.化学特性

C.心理特性

D.安全特性

3.抽样检验的方法有？

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.系统抽样

D.整群抽样

4.PDCA循环的步骤有？

A.分析现状

B.执行计划

C.检查效果

D.总结经验

5.质量控制七种工具包括？

A.散布图

B.直方图

C.控制图

D.流程图

6.产品质量波动的因素有？

A.人员

B.机器

C.材料

D.方法

7.质量检验的方式有？

A.全数检验

B.抽样检验

C.免检

D.定期检验

8.质量体系文件包括？

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

9.质量成本包括？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

10.QC小组活动的程序有？

A.选题

B.现状调查

C.目标设定

D.对策实施

判断题（每题2分，共20分）

1.QC就是对产品进行简单的外观检查。（）

2.质量特性只包括产品的性能。（）

3.抽样检验能完全代表产品的整体质量。（）

4.PDCA循环是周而复始，不断上升的。（）

5.因果图主要用于分析质量问题产生的原因。（）

6.产品质量波动是不可避免的。（）

7.质量检验的目的就是发现不合格品。（）

8.质量体系认证证书永久有效。（）

9.质量成本就是产品的生产成本。（）

10.QC小组活动必须由领导强制要求开展。（）

简答题（每题5分，共20分）

1.简述QC的主要工作内容。

答：QC主要工作是对产品质量进行控制和检验。包括按标准抽样检验产品，记录和分析质量数据，发现质量问题及时反馈，协助查找原因并推动改进，参与质量体系建设和维护等。

2.什么是质量管理中的PDCA循环？

答：PDCA循环是质量管理方法。P是计划，确定目标和行动计划；D是执行，实施计划；C是检查，评估执行结果；A是处理，总结经验，将未解决问题转入下一循环。

3.质量控制的七种工具分别是什么？

答：质量控制七种工具为检查表、分层法、排列图、因果图、散布图、直方图、控制图。检查表收集数据，分层法分类整理，排列图找关键，因果图析原因，散布图看关系，直方图显分布，控制图控质量。

4.简述质量成本的构成。

答：质量成本由预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本构成。预防成本是预防不合格发生的费用；鉴定成本是检验产品质量的费用；内、外部故障成本分别是产品交付前后因不合格造成的损失。

讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论QC在企业中的重要性。

答：QC对企业至关重要。可保证产品质量，满足客户需求，提升企业信誉。能及时发现和解决质量问题，降低成本，减少损失。还能促进企业持续改进，增强市场竞争力，利于企业长期稳定发展。

2.当发现产品质量问题时，QC应如何处理？

答：发现问题先记录详细情况，隔离不合格品防止扩散。及时报告上级和相关部门，协助分析原因。与生产等部门沟通制定整改措施，跟踪整改过程确保落实。总结经验，完善质量控制方法避免再发生。

3.如何提高QC小组活动的有效性？

答：要选好课题，结合企业实际需求。小组成员积极参与，发挥各自专长。严格按活动程序进行，确保数据