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郑州保安考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务主要依据的是（）

A.个人意愿B.法律法规C.领导要求

答案：B

2.保安在巡逻时发现火灾，首先应（）

A.拨打119B.自行扑救C.向上级报告

答案：A

3.保安着制服时应保持（）

A.整洁B.随意C.时尚

答案：A

4.出入口守卫任务不包括（）

A.检查出入人员证件B.对物品进行登记C.打扫出入口卫生

答案：C

5.保安职业道德的核心是（）

A.团结协作B.诚实守信C.爱岗敬业

答案：C

6.以下哪种不属于保安常用通讯工具（）

A.对讲机B.手机C.收音机

答案：C

7.处理纠纷时保安应（）

A.偏袒一方B.公正公平C.随意处理

答案：B

8.保安夜间巡逻频率一般为（）

A.每半小时一次B.每两小时一次C.每四小时一次

答案：A

9.下列不属于保安守护目标的是（）

A.学校B.公园C.自己家

答案：C

10.面对醉酒闹事人员，保安应（）

A.直接动手制服B.劝说引导C.不管不问

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务的特点有（）

A.特许性B.有偿性C.防范性

答案：ABC

2.保安巡逻的方式有（）

A.步巡B.车巡C.舟巡

答案：ABC

3.保安在工作中应具备的技能有（）

A.擒拿格斗B.消防知识C.电脑操作

答案：AB

4.出入口守卫的基本要求包括（）

A.严格验证B.认真登记C.热情服务

答案：ABC

5.保安职业道德包含（）

A.遵纪守法B.文明服务C.勇于奉献

答案：ABC

6.保安常用的安全防范设备有（）

A.监控摄像头B.报警装置C.灭火器

答案：ABC

7.保安处理突发事件的原则有（）

A.快速反应B.依法处理C.减少损失

答案：ABC

8.以下属于保安守护范围的有（）

A.金融机构B.企业仓库C.政府机关

答案：ABC

9.保安在执行任务时，禁止的行为有（）

A.侮辱殴打他人B.限制他人自由C.泄露客户机密

答案：ABC

10.保安在巡逻中发现可疑物品应（）

A.立即触碰B.保护现场C.及时报告

答案：BC

判断题（每题2分，共10题）

1.保安可以随意检查他人行李。（）

答案：错误

2.保安在工作中不需要学习法律知识。（）

答案：错误

3.出入口守卫只需要登记外来人员。（）

答案：错误

4.保安巡逻时不需要做记录。（）

答案：错误

5.保安可以私自接受客户的财物。（）

答案：错误

6.发现盗窃行为，保安应立即追赶小偷。（）

答案：错误（要先确保自身安全及保护现场等，不能盲目追赶）

7.保安着装时可以不戴帽子。（）

答案：错误

8.消防器材不需要定期检查。（）

答案：错误

9.保安在处理纠纷时可以使用武力。（）

答案：错误

10.保安工作只是简单的站岗巡逻。（）

答案：错误

简答题（每题5分，共4题）

1.简述保安在出入口守卫时的工作流程。

答案：首先检查出入口人员和车辆证件，验证其真实性与有效性；对携带物品进行检查登记；指挥引导人员、车辆有序进出；做好出入口秩序维护和安全防范，及时处理异常情况。

2.保安在巡逻中发现火灾该如何处理？

答案：立即拨打119报警，准确报告火灾位置等信息；迅速通知单位相关人员；在确保安全的前提下，利用附近消防器材尝试扑救初期火灾；引导疏散人员，维护现场秩序。

3.简述保安职业道德的主要内容。

答案：包括爱岗敬业，热爱本职工作；诚实守信，言行一致；办事公道，公正处理事务；服务群众，提供优质服务；奉献社会，勇于承担责任；遵纪守法，严格依法行事。

4.保安在处理突发事件时应遵循哪些步骤？

答案：首先快速到达现场，了解情况；及时向上级报告；按照预案采取相应措施，如维护秩序、控制局面、保护现场等；配合相关部门开展后续工作。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论保安如何在工作中做到文明服务。

答案：语言文明，使用礼貌用语，态度亲和；行为规范，按规定着装、站岗姿势标准；尊重他人，不歧视、不侮辱服务对象；遇到问题冷静耐心，以理服人解决纠纷，展现良好形象。

2.说说如何提升保安的应急处理能力。

答案：定期参加应急培训，学习各类突发事件处理方法；