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连锁店调查汇报

为深入了解连锁店经营模式，经营方法，和提升我们实践能力，创新能力和专业修养，深入提升我们综合素质，所以，我们特组织进行对相关烟台市芝罘区连锁店调查。此次调查我们以组为单位形式展开调研，以芝罘区南大街为中轴线，分南北两区分别调研。

此次调研活动包含一下多个方面：

1、对于烟台市芝罘区零售业中存在连锁企业发展现实状况（企业名称、数量、经营规模等）开展调研；

2、对于连锁企业具体经营模式（直营连锁、特许连锁、自由连锁）进行正确定位；

3、针对不一样连锁经营模式企业在发展中暴露出问题加以较为综合剖析；

4、对于发觉问题提出较有意义建设性意见。

经过此次调查研究让我们学到了很多知识，更深一步了解了相关连锁店经营。以下几点是我们组经过调查和分析讨论出来结果：

比如对如家酒店调察访问，我们能够得出结论是：一家连锁店经营好坏和选址有着重大关系。首先，不要在偏僻和新建地域开店。人气旺盛地域基础上全部有利于开设店铺，尤其是开设超市、便利店、干洗店这么店铺。城市新开发地域和偏远地域，居民较少，人口希零，假如又缺乏较多流感人口话，是不宜开设店铺。即使有时候在新建地域开店，能够货卖独家，但往往因为用户较少，难以支撑店铺日常运行。除非是有相当大经济实力投资者，认为这个地域是支“潜力股”，不在意最初几年亏损。尽可能避开受交通管制街道，店铺门前最好有车位，部分地方为了便于交通管理，在部分关键街道会设置交通管制，比如单向通行、限制车辆种类、限制通行时间等等，店铺选址应该避开这些地方。同时尽可能不要在道路中间设有隔离栏街道开店，因为这么会限制对面人流过来，即使你店铺招牌做得再惹眼，对面用户也只能“忘店兴叹”。交通方便时选店铺位置关键条件之一，店铺周围最好有公交站点，和为出租车提供上下车站等。另外，店铺门前或周围应该有便于停放车辆停车场或空地，这么会更便于用户购物。

经过我们组总结，认为最为常见选址为：

车站周围:需要注意关键用户群体全部是来来往往乘客。待客方法应有所不一样。在此地段用户关键目标就是为了等车，她们总是选购不耗时间商品

企业集中地域：需留心关键用户是上班族，其光顾目标不外乎洽谈生意或聊天、怎样应付午餐时间大批涌入用户，怎样提升营业时间效率。

学生聚集处：一天中营业时间高峰关键在上、下学时段，受假期影响很大。

商业闹市区：这个阶段几乎是全部年纪阶层、消费层次人士云集场所，自然也是开店最合适特点，相对来说是经营所需投资较为庞大地段。

居民区：用户关键是周围居民。销售对象则是家庭主妇，周末及假日则以家庭庭组员居多。在此地段待客服务关键就是变现亲和力和营造家庭气氛，和有家庭外延功效商品为宜。

市郊路段：在私家车普及今天，市郊地段是个不容忽略好地点

以上几点说是店铺选址问题，那么，下面我们就来说一下店铺另外一个关键方面—布局和外观。连锁店铺所在连锁企业中其它店铺全部含有相同性或相关性。不管在店铺外观设计还是内部设计和布局方面全部要突出连锁店铺共同特色，让人一看就知道是某个连锁企业店铺。这么，便于缩短消费者对加盟连锁店认识过程，节省新加盟店广告宣传费用，提升连锁企业著名度，从而达成快速开拓市场目标。

在芝罘区有壹佰超市连锁店，对此我们特地进行了调查研究。超市店面布局上，壹佰以宽大明亮、并具现代感购物环境为主基调。坚持标准化卖场设计，不管是店铺面积、店铺服装卖场货架尺寸，还是商品摆放位置，商品标牌放置，壹佰全部有统一要求。

部署安全出口要遵照“双向疏散”标准，即建筑物内常有些人员停留在任意地点，均宜保持有两个方向疏散路线，使疏散安全性得到充足确保。壹佰出入口设计符适用户需求标准，出口和入口不在一起，使用户从入口到结账出口不会出现混乱现象。在出口收银台，有些人性化设计，当碰到节假日排起长队时，在收银台旁有摆放部分食品（口香糖、巧克力、饮料）和部分生活日用具（电池、纸巾、计生用具），能够促进销售。

连锁店铺设计和布局是为了要引发用户对店铺爱好和关注，进而使用户产生进店浏览或消费愿望和联想。只有用户在店里多看、多逛、多停留，销售业绩才能蒸蒸日上。要做到这些，必需在店铺外部造型、建筑装饰、店门设计、招牌制作、橱窗部署

等方面精心设计，让用户流连忘返；同时还要在停车场设置、出入口部分等方面合理布局，让用户轻易进来、方便进来；而且在通道设置、柜台分布、商品陈列等方面还应着力策划，让用户进来后能多停留部分时间。良好心理气氛能刺激用户消费欲望。要做到这点，关键应在商品陈列、导购设施安放、广告张挂、色彩搭配、灯光设置、音响播放、服务态度等一系列方面部署协调，形成含有独特风格识别体系，使用户从心里上产生认同感，带着愉快心情从容、自在消费。商家在店堂设计和布局时，不仅要考虑到美观、舒适，还要最大程度地利用空间，尽可能降低店铺后方设施占地面积，扩大营业现场面积，以