物业管理责任书.docxVIP

物业管理责任书

甲方（委托方）：[业主大会/业主委员会全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[物业管理区域地址]

统一社会信用代码/证件编号：[相应编号]

乙方（受托方）：[物业服务企业全称]

法定代表人：[姓名]

地址：[物业服务企业注册地址或主要经营地址]

物业服务企业资质证书编号：[资质编号]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对位于[物业管理区域具体地址，如：XX市XX区XX小区]（以下简称“本物业”）提供物业管理服务事宜，达成以下协议：

第一条物业管理区域

本物业的物业管理区域为：[详细描述物业管理区域的范围，包括建筑物、构筑物、土地及相关附属设施等]。

第二条物业服务内容与标准

乙方根据本合同约定及国家、地方有关法律法规、政策规定、行业标准和本物业的实际情况，对本物业提供以下物业管理服务：

1.房屋管理：

1.1负责本物业公共区域的日常巡查、保养和维修，包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、电梯轿厢、公共照明、消防设施设备、监控设备等的正常运行和外观维护，确保其功能完好、运行正常。

1.2负责本物业共用设施设备的日常运行管理、维护保养，包括但不限于电梯、供水供水系统、排水排污系统、配电系统、供暖系统（若有）、消防系统等的日常监控、保养，并按计划进行检修，确保其安全稳定运行。

1.3负责本物业房屋本体共用部位的日常维修养护，如外墙、屋顶、门窗等的日常检查和维护，配合业主进行计划性或重大维修。

2.公共区域环境管理：

2.1负责本物业公共区域的清洁卫生工作，包括公共道路、广场、绿化带、休息区、楼道、大堂等区域的清扫保洁，每日进行[具体次数]次巡回清洁，保持环境整洁。

2.2负责本物业绿化植物的养护管理，包括定期浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等，保持绿化景观美观。

2.3负责本物业垃圾收集点的清洁、消毒和垃圾的及时收集、清运工作，确保垃圾日产日清，符合相关环保要求，并做好垃圾分类指引工作。

3.秩序维护管理：

3.1负责本物业门岗的值守工作，严格执行访客登记、车辆出入管理规定，维护出入秩序。

3.2负责本物业公共区域的日常安全巡逻，加强重点区域和时段的巡查力度，确保公共区域安全。

3.3负责管理本物业内的车辆停放秩序，引导车辆按指定区域有序停放，对违规停放车辆进行劝阻和处理。

3.4负责监控中心的值守工作，监控公共区域的安全状况，发现异常情况及时处理或上报。

3.5负责在小区内设置必要的安全警示标志，并根据相关规定制定和演练应急预案。

4.物业服务费及相关费用代收代缴：

4.1乙方根据政府规定或双方协商确定的收费标准，向本物业的业主收取物业服务费。

4.2乙方接受业主委托，代收代缴本物业业主应承担的水费、电费、燃气费、供暖费、有线电视费、网络费等公共事业费用，按相关规定及时、足额上缴相关单位，并定期向业主公布代收代缴情况。

5.物业档案管理：

5.1建立和完善本物业的物业档案，包括但不限于物业的竣工图纸、技术资料、共用设施设备台账、业主信息资料等，并进行妥善保管。

6.社区文化建设（可选）：乙方可根据业主需求，协助组织社区文化活动，提供社区信息发布等服务。

第三条双方权利与义务

甲方的权利与义务：

3.1享有对本物业共用部位、共用设施设备进行管理和使用的权利。

3.2对乙方的物业服务质量进行监督，有权提出意见和建议。

3.3按时、足额缴纳物业服务费及乙方代收代缴的费用。

3.4遵守本物业的管理规约，不得从事损害公共利益的活动。

3.5不得擅自改变房屋用途或结构，不得妨碍乙方依法依约开展物业管理工作。

3.6配合乙方进行物业管理工作，如提供必要的工作条件或配合进行维修等。

3.7委托代表依法行使本合同项下的权利，并履行相关义务。

甲方的义务：

3.8委托乙方依照本合同约定提供物业管理服务。

3.9负责组织和协调业主大会的召开，以及处理业主之间的纠纷（若甲方承担此职能）。

乙方的权利与义务：

4.1依照本合同约定及国家、行业相关标准，全面履行物业管理服务职责。

4.2有权依照本合同约定向业主收取物业服务费及相关代收代缴费用。

4.3有权要求甲方配合其履行物业管理工作。

4.4有权拒绝执行违反法律法规或管理规约的要求。

4.5定期向甲方（或业主代表）报告物业管理工作情况，接受甲方监督。

4.6保障业主的人身和财产安全，维护物业管理区域内的公共秩序。

4.7妥善保管业主资料，未经业主同意不得泄露。

4.8对本物业的共用部位、共用设施设备进