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旅游度假村管理合同（度假旅游专用）

甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方管理旅游度假村事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义

1.1“度假村”指位于[具体地址]的，包括但不限于住宿设施、餐饮设施、娱乐设施、配套服务区域及相关土地、建筑、设备的综合性旅游经营实体。

1.2“管理费”指甲方根据本合同约定向乙方支付的管理报酬。

1.3“营业额”指度假村在运营过程中产生的全部收入，包括但不限于客房收入、餐饮收入、娱乐收入、销售收入及其他合法经营收入，具体计算范围由双方另行书面确认或按乙方提供的经审计的财务报表确认。

1.4“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。

第二条合同期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。

2.2合同期满前[]个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期合同。若双方未在期满前达成续期协议，本合同到期自动终止。

第三条管理范围与权限

3.1乙方负责度假村的整体运营管理，包括但不限于：

(1)制定并组织实施度假村的年度经营计划、营销策略及预算管理。

(2)负责度假村人力资源的管理，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系及解雇等（乙方承担由此产生的一切费用及责任，但甲方保留对关键岗位人事任命的最终审核权或共同决策权，具体岗位由双方另行书面明确）。

(3)负责度假村所有设施设备的日常维护、保养及管理，确保其处于良好运行状态。乙方应建立完善的维保记录，并负责制定维保计划并执行。对于因乙方管理疏忽造成的设备损坏，乙方应负责修复或赔偿。重大或超出乙方年度运营预算[]元以上的维修项目，其费用由甲方承担（或由双方另行协商确定承担方式）。

(4)负责度假村所有区域的清洁卫生工作，确保环境整洁、舒适。

(5)负责度假村餐饮服务的运营管理，包括菜单设计、食材采购（确保符合食品安全标准）、成本控制、服务提供及品质管理。

(6)负责组织和实施度假村的娱乐、休闲及旅游活动，提升客户满意度和度假体验。

(7)负责度假村的市场营销与销售工作，包括品牌推广、渠道开发、客户关系维护及产品销售。

(8)负责度假村的客户服务，建立客户投诉处理机制，及时响应并解决客户问题。

(9)负责度假村的日常安全保卫工作，包括但不限于消防安全、治安管理、制定应急预案等。

(10)建立健全的财务管理制度，负责度假村的日常财务管理、成本核算及费用控制。

(11)负责度假村的信息系统管理及数据统计分析。

(12)负责履行本合同项下甲方授予的其他管理职责。

3.2乙方在行使本合同项下管理权限时，应遵守国家法律法规、行业规范及甲方制定的品牌标准和管理要求。对于涉及度假村重大发展方向、重大资本性支出（指单次或累计超过[]元人民币的支出）、品牌形象重大调整、重大人事任免（如总经理、财务总监等）等事项，乙方应提前[]日书面提交方案或报告给甲方，经甲方书面批准后方可执行。

3.3甲方授予乙方在度假村管理和运营过程中，对非甲方指定供应商进行采购的决策权，采购金额在[]元人民币以下的，由乙方自行决定；超过[]元人民币的，需事先获得甲方书面同意。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本合同约定，按时足额向乙方支付管理费。

(2)在本合同有效期内，保证对度假村资产拥有合法、完整的所有权或处分权，并确保度假村资产处于可正常运营状态，除因乙方管理行为导致的减损外，对度假村资产的任何灭失或减值不承担赔偿责任。

(3)向乙方提供履行本合同所必需的度假村资产清单、相关证照、历史运营数据、客户信息（在合法合规及保护客户隐私的前提下）及其他必要资料和信息。

(4)审核并批准乙方提交的度假村年度经营计划、预算方案、营销计划、重大投资项目方案、年度财务报告等，并在约定的期限内（一般为收到后[]日内）给予书面答复；若逾期未答复，视为同意。

(5)确保度假村运营所需的各项政府许可、批准或备案手续齐全有效，并承担相关费用（除非合同另有约定）。

(6)为乙方的正常管理活动提供必要的协助与支持，包括但不限于提供必要的办公场所、通讯设施等。

(7)对乙方及其工作人员在管理度假村过程中知悉的甲方的商业秘密负有保密义务。

4.2乙方的权利与义务：

(1)依据本合同及甲方批准的方案，全面负责度假村的日常运营管理，确保运营符合国家法律法