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产品销售服务承诺书

产品销售服务承诺书

产品销售服务承诺书要怎么写呢？下面是小编整理的产品销售服

务承诺书，欢迎大家阅读！

产品销售服务承诺书1

热力装备制造公司为了使用户得到优质服务，将在售前、售中、

售后进行各种服务，力求让用户满意。

1、用户在选型阶段，我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参

谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品结构图、

附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品，计算用户特殊要

求的技术参数。

2、用户在选型阶段，我公司欢迎用户到沈阳热力装备制造公司进

行现场考察。我公司将提供一切方便，并提供各种资料。

3、对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及

时给予答复。对于我公司暂时不能生产的产品，也要向用户说明原因

并提供信息，介绍到其它单位。

4、合同签定后，我公司欢迎用户派人到我公司实行监造。我公司

对用户派驻人员积极配合，并提供生活上的方便。对用户派驻人员提

出的有关产品制造质量的意见，我公司将给予重视和改进。

5、重要工程所订的产品，我公司在出厂检验前，通知用户派人参

加共同检验，我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利。

6、产品在发货前，我公司负责为用户联系运输车辆，免费装车，

还将通知用户及时接货，并向用户提供产品质量证明及货物发运单。

7、产品在发运到用户时，如果由于运输原因，致使产品损坏，我

公司将派人协助用户与承运人交涉索赔，协商解决办法，并积极派人

修理，达到用户满意。

8、产品在发运时，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题，

我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。

9、在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产

品质量问题，我公司在接到通知后，保证在24小时内作出答复；对需

要派人处理的，保证立即派人到现场，免费排除故障，使设备在最短

时间内重新投入运行；不需要到现场服务的，一定当好参谋，为用户

提供最佳处理方案。

10、我公司派人到用户现场服务的，应与用户电话商定到达日期，

假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知用户，并说明

原因或采取相应措施，保证用户不受损失或把损失降到最低程度。

11、假如经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成产品质量

问题，而不能继续使用时，我公司负责“三包”，即保修、包换、包

退。

12、如果在质量上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验，而

检验结果认定不合格时，我公司将承担由此而发生的一切直接损失和

费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。

13、如果用户需要我公司派人到用户厂内进行安装、调试，我公

司除完成应承担的服务外还对用户方操作人员进行现场培训，使其达

到独立操作能力，并跟随设备运行48小时。

14、如果用户自行安装，可派人给予技术指导，提供安装说明书

及有关资料，也可免费为用户培训安装工人，直到能够独立操作。

15、产品的质量保证期为安装调试结束后一年，但在三年内发生

的各种质量问题，如果确系制造原因，我公司将实行“三包”。

16、用户购买和使用我公司产品时如对设备价格、使用性能、售

后服务等不满意均可在购买后的一段时间内退货。周一至周五退货，

我公司可退清全部货款。不是因产品原因的退货，我公司也可酌情协

商，达到用户满意。

产品销售服务承诺书2

我公司生产的产品从设计、生产、检测到产品包装，运输及售后

服务各环节，产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验，

不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来公司监督、指导工作，

严把质量关。

1.原料采购

为确保原材料质量，我公司均在严格评审的合格供方采购。进厂

原材料经检验合格后方能入库，确保入库合格率达到100%。各主要

材料优先采购国家重点和定点企业优质产品，实行层层把关检测审核

制度。

2.生产

为

确保产品质量，对生产各环节严格进行控制，工装过程中实行质

量跟踪卡制度，当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人，并及

时采取纠正和预防措施，使进入下一道产品合格率达100%。目前，

我公司已引进先进设备和生产工艺，为确保生产优质的产品打下了坚

实基础。

3.检验

公司对产品的检验进行严格控制，确保未经检验