2025年湖北省机关事业单位工勤技能人员技术等级考试（客房服务员·技师／高级技师）历年参考题库含答案.docxVIP

2025年湖北省机关事业单位工勤技能人员技术等级考试（客房服务员·技师／高级技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、客房地毯清洁机每日使用频率应控制在多少次？

.每天3次

B.每天1次.每周2次

D.每月1次

【参考答案】B

【解析】根据《酒店地毯清洁维护规范》（GB31339-2015），地毯清洁机每日使用不超过1次可避免过度磨损，选项B符合行业标准。其他选项频率过高或过低均不符合设备使用规范。

2、客房卫生间地砖消毒时，84消毒液与水的正确配比是？

A.1:50.1:100

C.1:200

D.1:300

【参考答案】B

【解析】《公共场所消毒技术规范》规定，84消毒液用于地砖消毒时配比为1:100，可确保有效灭活细菌且不损伤瓷砖釉面。选项A浓度过高易腐蚀表面，选项C、D浓度不足无法达到消毒效果。

3、客房布草高温消毒的最低温度及时间要求是？

A.60℃/30分钟

B.80℃/45分钟

C.90℃/60分钟

D.100℃/1小时

【参考答案】C

【解析】根据《纺织品纤维制品洗涤消毒卫生标准》（GB15982-2021），布草高温消毒需达到90℃持续60分钟，可彻底杀灭所有致病微生物。选项B温度不足易残留，选项D温度过高可能损坏织物。

4、客房窗帘清洗周期建议为？

A.每周1次

B.每月1次

C.每季度1次

D.每年1次

【参考答案】B

【解析】根据《酒店布艺制品清洗维护标准》，窗帘因频繁接触空气和人体，每月清洗1次可有效去除灰尘和过敏原。选项A频率过高增加损耗，选项C、D间隔过长易滋生霉菌。

5、客房排水沟防臭处理应优先选用哪种材料？

A.橡胶塞

B.硅胶密封条

C.塑料网罩

D.铜质滤网

【参考答案】B

【解析】硅胶密封条具有弹性好、耐老化特性，能有效密封排水口缝隙（标准厚度≥3mm）。选项A易变形，C、D材质易滋生细菌且维护成本高。

6、客房地毯打蜡后需静置多长时间才能正常使用？

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.12小时

【参考答案】C

【解析】根据《酒店地面打蜡操作规程》，蜡液需在6小时内完成干燥固化，过早踩踏会导致蜡层脱落。选项A、B时间不足，选项D虽安全但不符合效率要求。

7、客房应急电源箱应每月检查几次？

A.每周

B.每月

C.每季度

D.每半年

【参考答案】B

【解析】《酒店电力安全操作规范》应急电源箱每月检查电池电量、线路连接及指示灯状态。选项A频率过高增加人工成本，选项C、D间隔过长存在安全隐患。

8、客房卫生间地漏存水弯深度标准是多少？

A.50mm

B.100mm

C.150mm

D.200mm

【参考答案】C

【解析】存水弯深度150mm可有效隔绝臭气（住建部《建筑给水排水设计标准》GB50015-2019）。选项A、B深度不足无法防臭，选项D易积存污垢。

9、客房清洁剂分类存放时，腐蚀性液体应单独存放在哪种容器？

【选项A.塑料瓶B.玻璃瓶C.金属桶D.帆布袋

【参考答案】C

【解析】腐蚀性清洁剂（如洁厕灵）需用耐酸碱金属桶（如304不锈钢）密封存放，避免塑料瓶或玻璃瓶受腐蚀破裂。选项D帆布袋不符合容器材质规范。

10、客房服务员每日清洁布草时，不同区域使用的消毒剂浓度配比要求不同，请问以下哪项描述正确？

A.卫生间地漏消毒剂浓度为1%

B.卧室床单消毒剂浓度为0.5%

C.浴室瓷砖消毒剂浓度为2%

D.公共区域地毯消毒剂浓度为0.3%

【参考答案】B

【解析】根据《公共场所卫生管理条例》，卧室床单消毒剂浓度应为0.5%，卫生间地漏（1%）、浴室瓷砖（2%）、公共区域地毯（0.3%）均超出标准浓度，易导致布草纤维损伤，故选B。

11、客房服务员发现浴缸表面有顽固水垢，应优先选用哪种清洁剂？

A.强酸性柠檬酸

B.中性碳酸氢钠

C.高浓度漂白剂

D.专用浴缸抛光剂

【参考答案】B

【解析】中性碳酸氢（小苏打）可温和分解水垢中的碳酸钙，避免强酸腐蚀金属部件（A错误），漂白剂（C）可能漂白浴缸表面涂层，专用剂（D）成本过高，故选B。

12、客房服务员检查消防设施时，发现灭火器压力表指针位于红色区域，应如何处理？

A.立即更换灭火器

B.联系工程部维修

C.继续使用并记录

D.移至通风处静置

【参考答案】A

【解析】红色区域表示压力不足，灭火器效能下降，需立即更换（A正确）。静置（D）无法恢复压力，维修（B）需专业机构，继续使用（C）存在安全隐患。

13、客房布草洗涤后，哪种操作不符合节能规范？

A.分批洗涤减少水电消耗

B.使用冷水预洗去除污渍

C.滚筒转速调至8