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高频精选：质量管理QA秋招题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理中，PDCA循环的“C”代表（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

2.质量控制的重点在于（）

A.预防B.检验C.改进D.监督

3.以下哪种不属于质量管理工具（）

A.直方图B.甘特图C.因果图D.排列图

4.质量保证的目的是（）

A.满足客户需求B.防止质量问题C.提高生产效率D.降低成本

5.抽样检验中，样本量与（）有关。

A.生产批量B.产品价格C.生产时间D.员工数量

6.全面质量管理的核心是（）

A.全员参与B.全过程管理C.全方位控制D.以上都是

7.质量成本中，检验成本属于（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本

8.在质量管理体系中，文件控制的目的是（）

A.确保文件的有效性B.增加文件数量C.方便文件查找D.减少文件使用

9.质量特性值的波动具有（）

A.规律性B.随机性C.稳定性D.确定性

10.质量管理的发展阶段不包括（）

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量改进阶段D.全面质量管理阶段

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

2.以下属于质量改进工具的有（）

A.六西格玛B.精益生产C.KaizenD.5S管理

3.质量特性可分为（）

A.技术特性B.心理特性C.时间特性D.安全特性

4.影响产品质量的因素有（）

A.人员B.机器C.材料D.方法

5.质量成本包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本

6.质量管理的八项原则包括（）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法

7.质量控制常用的统计方法有（）

A.控制图B.散布图C.分层法D.调查表

8.以下属于质量管理体系认证的有（）

A.ISO9001B.ISO14001C.ISO45001D.HACCP

9.质量信息的来源有（）

A.客户反馈B.生产过程记录C.市场调研D.供应商信息

10.质量改进的步骤包括（）

A.分析现状B.找出原因C.制定措施D.实施改进

三、判断题（每题2分，共20分）

1.质量管理就是对产品质量的管理。（）

2.质量检验是质量管理的唯一手段。（）

3.全面质量管理强调全员参与和全过程管理。（）

4.质量保证和质量控制是同一个概念。（）

5.抽样检验可以完全保证产品质量。（）

6.质量成本越低越好。（）

7.质量管理体系文件越多越好。（）

8.质量特性值的波动是不可避免的。（）

9.质量管理的发展是一个不断完善的过程。（）

10.质量改进就是解决质量问题。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述质量管理的八项原则。

2.什么是质量成本？它包括哪些方面？

3.简述PDCA循环的四个阶段及其含义。

4.质量控制和质量保证的区别是什么？

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论在质量管理中如何提高员工的质量意识。

2.谈谈你对六西格玛管理的理解和认识。

3.如何在企业中有效实施全面质量管理？

4.分析质量与成本之间的关系，并讨论如何平衡两者。

答案

一、单项选择题

1.C2.A3.B4.B5.A6.D7.B8.A9.B10.C

二、多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.A9.ABCD10.ABCD

三、判断题

1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.√10.×

四、简答题

1.以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

2.质量成本是为确保和保证满意的质量而导致的费用及没有获得满意质量而导致的损失。包括预防、鉴定、