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高频精选：质量管理QA校招题目及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理中，PDCA循环的“C”代表（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

2.质量控制的重点是（）

A.防止质量问题发生B.发现质量问题C.解决质量问题D.以上都是

3.以下哪种工具用于分析质量特性与影响因素之间的关系（）

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图

4.质量保证强调的是（）

A.质量检验B.过程控制C.满足质量要求D.质量改进

5.抽样检验适用于（）

A.破坏性检验B.批量大的产品C.以上都是D.以上都不是

6.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.管理者代表B.质量管理部门C.最高管理者D.质量工程师

7.以下不属于质量管理体系文件的是（）

A.质量手册B.程序文件C.质量计划D.产品说明书

8.质量成本中，预防成本是指（）

A.为预防质量问题而发生的费用B.为鉴定产品质量而发生的费用

C.因产品质量不合格而发生的费用D.以上都不是

9.过程能力指数Cp越大，表示（）

A.过程能力越差B.过程能力越好C.过程稳定性越差D.以上都不是

10.全面质量管理的核心是（）

A.全员参与B.全过程管理C.全面的质量D.以上都是

多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理的发展阶段包括（）

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.现代质量管理阶段

2.常用的质量管理工具包括（）

A.检查表B.分层法C.散布图D.头脑风暴法

3.质量改进的步骤包括（）

A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施

4.质量控制的方法有（）

A.检验B.统计过程控制C.防错D.质量功能展开

5.质量管理体系的要素包括（）

A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量、分析和改进

6.质量成本包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

7.过程能力分析的用途有（）

A.评价过程质量B.确定工序是否稳定C.估计产品不合格率D.为质量改进提供依据

8.全面质量管理的特点有（）

A.全面的质量B.全过程的管理C.全员参与D.多方法的质量管理

9.以下属于质量保证活动的有（）

A.质量策划B.质量控制C.质量改进D.质量审核

10.抽样检验的类型有（）

A.一次抽样检验B.二次抽样检验C.多次抽样检验D.序贯抽样检验

判断题（每题2分，共20分）

1.质量管理就是质量检验。（）

2.质量是指产品的好坏程度。（）

3.因果图主要用于分析质量问题产生的原因。（）

4.质量保证是为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求。（）

5.抽样检验一定会出现错判。（）

6.质量方针和质量目标必须由最高管理者制定。（）

7.质量管理体系文件越多越好。（）

8.质量成本中的故障成本越低越好。（）

9.过程能力指数Cp=1时，过程能力充分。（）

10.全面质量管理只需要管理层参与。（）

简答题（每题5分，共20分）

1.简述PDCA循环的含义及特点。

2.什么是质量控制和质量保证，二者有何区别？

3.常用的质量管理工具中，排列图的作用是什么？

4.简述过程能力分析的意义。

讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论在质量管理中，全员参与的重要性。

2.如何在质量管理中有效运用质量管理工具？

3.分析质量成本与企业效益之间的关系。

4.谈谈你对全面质量管理中“全过程管理”的理解。

答案

单项选择题

1.C2.A3.B4.C5.C6.C7.D8.A9.B10.D

多项选择题

1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ACD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题

1.×2.×3.√4.√5.√6.√7.×8.√9.×10.×

简答题

1.PDCA循环即计