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辅警应急应变类面试题(附答案)

第一题：菜市场突发肢体冲突现场处置

你在辖区菜市场巡逻时，听到人群中传来激烈争吵声，上前查看发现一名卖菜摊主（50岁左右，男性）与顾客（35岁左右，女性）因“缺斤少两”问题发生争执。摊主坚称电子秤没问题，顾客掏出手机展示复称视频（显示实际重量比标价少200克），情绪激动指责摊主“欺诈”，并推搡摊主摊位；摊主被推得踉跄后，抄起旁边的铁铲挥舞，大喊“再闹我不客气”，周围10余名群众围观拍照，部分人开始起哄“打起来才好看”。此时你会如何处置？

答案要点：

1.快速控制现场，防止矛盾升级

立即上前隔开双方，侧身挡在摊主与顾客中间，用身体语言降低对峙风险。右手按住摊主持铁铲的手腕（力度适中，避免激化），大声喝止：“双方都冷静！我是派出所辅警，现在依法处置，动手伤人要负法律责任！”同时向同事用对讲机呼叫支援：“1号岗，菜市场东头发生肢体冲突，速带执法记录仪和警戒带过来。”

2.分开展览，稳定双方情绪

引导摊主将铁铲放回摊位角落，示意同事将其带至5米外的摊位后，避免正面接触；让另一名同事搀扶情绪激动的女顾客到旁边奶茶店休息，递温水安抚：“您先消消气，您的诉求我们一定查清，现在动手只会让事情更麻烦，您看这样行不？”

3.调查核实，固定关键证据

调取摊主电子秤（注意不触碰按键以免数据丢失），查看是否有“市斤/公斤”模式切换问题（部分老年摊主可能误操作）；要求顾客出示复称视频（核对时间、地点是否与当前摊位一致），用执法记录仪翻拍保存；询问周边3名目击者（穿蓝外套的大叔、穿红围裙的保洁阿姨等具体特征）：“您刚才看到称重过程了吗？摊主有没有调整过秤？”记录关键证词。

4.依法调解，明确责任

若确认缺斤少两（如电子秤显示“公斤”模式但按“市斤”收费），向摊主说明《消费者权益保护法》相关规定：“您这属于计量误差，按规定要退一赔三，现在主动解决能减少处罚。”对顾客解释：“您的视频是有效证据，但推搡摊位可能涉及损毁财物，咱们以和为贵。”最终促成摊主退还多收的5元（菜价15元，实际应付10元），额外赔偿30元，顾客当场接受并道歉“刚才太冲动”。

5.后续跟进与教育

联系市场管理方到场，要求其2日内对所有摊位电子秤统一校准并公示；对围观群众提醒：“拍照可以，但不要断章取义发网络，引发不实信息要担责。”收队前复查现场，确保无遗留矛盾。

第二题：暴雨中车辆被困积水区救援

夏季强降雨期间，你在辖区某低洼路段执勤，发现一辆白色SUV因路面积水（深度约50厘米）熄火，车内有一对老夫妇（70岁左右）和一名4岁男孩，老人拍打车窗呼救，男孩因害怕哭闹不止。此时积水仍在上涨（据气象部门预报30分钟内还有强降雨），你会如何处置？

答案要点：

1.现场评估与安全警示

立即用执法记录仪记录现场（积水深度、车辆位置、周边环境），判断风险：50厘米积水已超过普通轿车底盘高度，车辆可能因电路短路无法启动；老幼行动不便，若积水超过1米（车辆漂浮临界点），可能引发侧翻。

2.多线联动，快速救援

-第一时间向指挥中心“XX路与XX街交叉口，白色SUV（车牌XXXXX）因积水熄火，车内3人（2老1幼），请求消防救援（需橡皮艇）、120待命，同时协调市政部门关闭附近雨水篦子（防止水流倒灌加剧积水）。”

-联系附近加油站（500米外）借用防水绳、救生衣；让同事在来车方向200米处摆放反光锥桶，用扩音器提醒：“前方积水深度50厘米，禁止通行！”

-安抚车内人员：“大爷大妈别着急，我们马上救你们出来！您先把孩子抱在怀里，别靠近车窗（防止玻璃突然碎裂），车门如果能打开尽量打开，保持通风！”

3.实施阶段性救援

若积水上涨至60厘米（老人腰部位置），立即采取“人墙接力”：穿戴救生衣的辅警趟水靠近车辆（两人一组，手拉手形成安全链），一人从副驾驶位抱出男孩（用防水外套包裹），传递给岸边同事；另一人搀扶老太太下车（握住手臂，脚踩底盘边缘），最后协助老大爷（提醒其扶稳车门）。若车门因水压无法打开，用安全锤轻敲车窗边角（避免击碎玻璃伤到车内人员），扩大缝隙后引导人员从窗口爬出。

4.后续安置与隐患消除

将3人转移至附近便利店（有空调、热水），联系其家属到场；对接120检查老人是否有低血糖、关节受凉等情况（老人自述“膝盖疼”，医护人员现场热敷处理）；待消防橡皮艇抵达后，协助拖车将SUV移至高处；向指挥中心反馈“人员已安全，道路暂时封闭，建议绕行XX路”。

5.总结预防

次日联合社区在该路段张贴“暴雨天气危险路段提示”，联系市政部门加装水位警示灯（红色灯亮时禁止通行），并在业主群推送“车辆涉水熄火后，应立即弃车逃生”的安全提示。

第三题：地铁站疑似危险品处置