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家电销售平台服务合同

合同编号：___________

甲方（出卖方）：

名称：________________

地址：________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

乙方（买受方）：

名称：________________

地址：________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

第一章合同概述

第一条合同依据

1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

1.2甲方应保证其提供的商品和服务符合国家相关标准。

第二条合同目的

2.1本合同旨在明确甲乙双方在家电销售平台上的权利和义务，保证交易顺利进行。

2.2乙方通过本合同约定，有权在甲方提供的家电销售平台上购买商品。

第三条合同有效期

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为________年。

第四条合同解除

4.1合同在任何一方违约的情况下均可解除。

4.2合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。

第五条合同变更

5.1合同任何一方要求变更合同内容，应提前________天书面通知对方。

5.2双方协商一致后，可以签订补充协议，作为本合同的组成部分。

第二章商品信息

第六条商品描述

6.1甲方应提供真实、准确、完整的商品信息。

6.2甲方承诺所销售的商品均为正品，并保证商品质量。

第七条商品价格

7.1商品价格以人民币计价，甲方有权根据市场情况进行价格调整。

7.2甲方应向乙方提供商品的价格构成明细。

第八条商品交付

8.1甲方应按照乙方订单要求，在约定的时间内将商品交付给乙方指定的收货人。

8.2甲方应保证商品在交付时完好无损。

第九条运输费用

9.1运输费用由甲方承担，除非合同另有约定。

9.2甲方应选择可靠的物流公司进行运输，并保证运输安全。

第十条商品退换货

10.1乙方在收到商品之日起________天内，如商品存在质量问题或与描述不符，可申请退换货。

10.2退换货商品应保持原有包装和完好状态。

第三章支付方式

第十一条付款方式

11.1乙方应在收到商品后________天内，按照约定的付款方式进行支付。

11.2甲方应向乙方提供多种支付方式，包括但不限于银行转账、在线支付等。

第十二条付款确认

12.1甲方应在收到乙方支付的款项后，向乙方出具收款确认书。

12.2乙方在支付款项后，应及时与甲方确认付款信息。

第四章服务平台

第十三条平台规则

13.1乙方在使用家电销售平台时，应遵守平台的各项规则和制度。

13.2甲方有权对违反平台规则的乙方进行处罚。

第十四条平台维护

14.1甲方应保证家电销售平台的正常运行，及时修复平台出现的故障。

14.2甲方应定期对平台进行升级和维护，提高用户体验。

第十五条平台服务

15.1甲方应提供客服服务，解答乙方在使用平台过程中遇到的问题。

15.2甲方应定期对平台服务进行优化，提高服务质量和效率。

第五章违约责任

16.1如一方违反本合同约定，另一方有权要求其承担违约责任。

16.2违约责任的具体方式包括但不限于赔偿损失、解除合同等。

16.2.1如乙方未按时付款，甲方有权收取滞纳金，滞纳金按日计算。

16.2.2如甲方未按时交付商品，应向乙方支付违约金，违约金按订单总金额的________%计算。

16.3双方应严格按照法律法规及本合同约定履行各自的权利和义务，避免违约行为的发生。

第六章退换货与售后服务

第十六条退换货流程

16.1乙方如需退换货，应在收到商品之日起________天内向甲方提出申请。

16.2乙方应在申请退换货时，提供以下资料：

16.2.1有效的订单凭证；

16.2.2商品退换货申请表；

16.2.3商品退换货原因说明。

第十七条退换货条件

17.1商品因质量问题退换货，甲方应无条件接受。

17.2商品因非质量问题退换货，乙方应承担来回邮费。

17.3商品退换货时，商品及其包装应保持完好，不影响二次销售。

第十八条售后服务

18.1甲方承诺提供优质的售后服务，包括但不限于商品维修、保养等服务。

18.2乙方在享受售后服务时，应遵守甲方制定的售后服务规定。

18.3甲方应在接到乙方售后服务请求后________天内予以响应，并尽快解决问题。

第十九条售后服务保障

19.1甲方应保证售后服务的质量，不得以任何理由拒绝乙方合理的服务请求。

19.2甲方应建立售后服务记录，妥善保管乙方提供的资料和记录。

第二十条售后服务费用

20.1售后服务费用按甲方公布的收费标准执行。

20.2