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研究报告

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2026-2031年中国旅游互联网行业市场发展趋势与前景展望战略研究报告

一、行业背景分析

1.1行业政策环境解读

(1)近年来，我国政府高度重视旅游互联网行业的发展，出台了一系列政策以促进其健康、有序、快速发展。根据《中国旅游互联网行业白皮书》数据显示，2019年我国旅游市场规模达到5.97万亿元，同比增长8.4%，旅游互联网市场规模占比达到25.3%。其中，政府发布的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》明确提出，要推动旅游与互联网深度融合，培育新的旅游消费热点，提高旅游服务质量。以携程、去哪儿等为代表的旅游互联网企业积极响应政策，通过技术创新和产品升级，为游客提供更加便捷、个性化的旅游服务。

(2)在政策引导下，旅游互联网行业呈现出多元化、创新化的特点。以2019年为例，我国在线旅游市场规模达到8200亿元，同比增长16.6%。其中，在线旅游预订、在线旅游度假、在线旅游交通等细分市场均保持高速增长。以美团、大众点评等为代表的本地生活服务平台，通过整合线上线下资源，为用户提供一站式生活服务，进一步推动了旅游互联网行业的发展。此外，政府还鼓励旅游企业参与“一带一路”建设，拓展国际市场，提升我国旅游互联网行业的国际竞争力。

(3)随着政策环境的优化，旅游互联网行业在监管方面也取得了显著成效。2019年，国家市场监管总局、文化和旅游部等部门联合发布《在线旅游经营服务管理暂行办法》，对在线旅游经营服务行为进行规范，保障消费者合法权益。同时，各级政府加大对旅游互联网企业的扶持力度，通过财政补贴、税收优惠等方式，降低企业运营成本。以途牛、驴妈妈等为代表的旅游互联网企业，在政策扶持下，不断提升自身实力，为消费者提供更加优质、安全的旅游产品和服务。

1.2旅游市场供需分析

(1)中国旅游市场近年来呈现出持续增长的趋势，供需双方都在不断调整以适应市场变化。根据国家旅游局发布的数据，2019年中国国内旅游市场总人次达到55.4亿，同比增长10.3%，旅游收入达到5.97万亿元，同比增长8.4%。在供给方面，旅游产品和服务种类日益丰富，包括传统的观光旅游、休闲度假、乡村旅游等多种形式。以2019年为例，休闲度假旅游收入达到2.3万亿元，占比39.2%，成为旅游市场的主要增长点。同时，随着消费升级，游客对个性化、定制化旅游产品的需求不断增长，推动了旅游企业从产品供给端进行创新。

(2)在需求方面，旅游市场的消费者群体呈现多元化趋势。年轻一代消费者成为旅游市场的主力军，他们追求新鲜体验和个性化服务。据《中国旅游消费趋势报告》显示，2019年国内旅游市场中，25-34岁年龄段游客占比达到38.6%，且这一群体在旅游消费中的占比逐年上升。此外，家庭旅游、亲子旅游等也成为旅游市场的新增长点。随着居民收入水平的提升，旅游消费观念的转变，越来越多的人选择旅游作为休闲方式，推动了旅游市场的持续增长。

(3)旅游市场的供需分析还需关注区域差异。东部沿海地区和经济发达城市由于经济发展水平较高，旅游市场供需相对平衡，且游客消费水平较高。而中西部地区由于旅游资源丰富，但旅游基础设施和接待能力相对较弱，旅游市场供需矛盾较为突出。为促进区域旅游均衡发展，政府出台了一系列政策，如加大对中西部地区旅游基础设施建设的投入，鼓励旅游企业拓展中西部地区市场。同时，旅游企业也在通过产品创新、服务提升等方式，努力满足不同区域游客的需求，推动旅游市场供需的动态平衡。

1.3互联网技术发展对旅游行业的影响

(1)互联网技术的飞速发展对旅游行业产生了深远的影响。以2019年为例，我国在线旅游市场规模达到8200亿元，同比增长16.6%。其中，移动端旅游预订市场占比超过70%，显示出移动互联网对旅游行业的重要作用。以携程、去哪儿等在线旅游平台为例，通过大数据和人工智能技术，这些平台能够为用户提供个性化推荐、智能搜索等功能，极大提升了用户的旅游体验。

(2)社交媒体和网络直播的兴起也为旅游行业带来了新的机遇。根据《2019年中国社交媒体报告》，社交媒体用户数量超过10亿，其中旅游相关内容的分享和讨论十分活跃。例如，小红书、抖音等平台上，许多旅游博主通过分享旅行经历和攻略，吸引了大量粉丝关注，为旅游业带来了新的流量入口。同时，直播带货也成为旅游产品推广的新模式，如飞猪、携程直播平台上，旅游产品通过直播实现实时销售，效果显著。

(3)互联网技术的应用还推动了旅游行业的智能化和数字化转型。以智慧旅游为例，通过物联网、云计算等技术，可以实现旅游景点的智能导览、智能售票等功能。以故宫为例，通过引入智能导览系统，游客可以更加便捷地了解文物信息和游览路线。此外，虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术也开始在旅游行业中得到应用，如华为推出的“