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社会公共场所保安安全管理办法

一、总则

公共场所是公众日常活动的重要场所，保障其安全是维护社会秩序、促进公共利益的基础。为规范公共场所保安管理行为，预防安全事故发生，保障公众人身和财产安全，特制定本办法。

（一）适用范围

本办法适用于各类社会公共场所，包括但不限于商场、超市、电影院、公园、车站、码头、广场等人员密集场所。

（二）基本原则

1.安全第一：将保障公众安全放在首位，确保各项管理措施符合安全标准。

2.预防为主：通过日常管理和应急准备，最大限度地预防安全事故的发生。

3.责任明确：明确各管理方的职责，确保安全管理工作落实到位。

4.公开透明：公开安全管理制度和措施，接受公众监督。

二、保安人员管理

（一）人员配备

1.根据场所规模和风险等级，合理配备保安人员，确保24小时有保安值班。

2.保安人员数量应满足以下要求：

-商场、超市等场所：每1000平方米配备至少2名保安人员。

-电影院、公园等场所：每2000平方米配备至少1名保安人员。

-车站、码头等场所：根据客流量动态调整保安人员数量，高峰期增加人员配置。

（二）人员培训

1.新入职保安人员必须接受岗前培训，内容包括：

-安全知识：火灾、拥挤、盗窃等常见安全事故的预防和应对。

-技能培训：巡逻、盘查、急救等基本技能训练。

-素质教育：职业道德、服务意识、应急处理能力等。

2.定期组织保安人员进行复训，每年不少于20小时，确保持续提升安全意识和能力。

（三）工作职责

1.巡逻检查：

-按照规定路线和频次进行巡逻，重点关注消防设施、出入口、重点区域。

-发现安全隐患及时报告并处理，无法处理的立即上报管理方。

2.盘查管理：

-对进入场所的物品进行抽查，防止危险品、违禁品流入。

-对可疑人员依法进行盘查，确保场所安全。

3.应急处置：

-发生火灾、拥挤等突发事件时，立即启动应急预案，组织疏散和救援。

-及时联系相关部门，协助处理突发事件。

三、安全设施管理

（一）消防设施

1.确保消防通道畅通，严禁堆放杂物。

2.定期检查消防器材，包括灭火器、消火栓、应急照明等，确保完好有效。

-灭火器每年检查一次，确保压力正常、药品在有效期内。

-消火栓每月检查一次，确保水压正常、接口完好。

3.设置消防安全标识，引导公众正确使用消防设施。

（二）监控系统

1.在场所关键位置安装监控摄像头，确保覆盖所有主要区域。

2.监控系统应24小时运行，录像资料保存不少于30天。

3.定期检查监控设备，确保图像清晰、系统正常运行。

（三）应急设备

1.配备应急照明灯、疏散指示牌、急救箱等设备。

2.定期检查应急设备，确保在紧急情况下能够正常使用。

3.在显著位置张贴应急联系电话，方便公众联系保安或管理方。

四、安全巡查与检查

（一）日常巡查

1.保安人员每日至少进行2次全面巡查，重点检查以下内容：

-消防设施是否完好。

-出入口是否畅通。

-是否有可疑人员或危险物品。

-公众是否遵守场所安全规定。

2.记录巡查情况，发现问题的及时处理或上报。

（二）专项检查

1.每月组织一次专项检查，内容包括：

-保安人员配备和培训情况。

-安全设施运行情况。

-应急预案落实情况。

2.检查结果记录存档，对发现的问题制定整改措施并跟踪落实。

五、应急处理预案

（一）火灾应急

1.发现火情立即按下手动报警按钮或拨打火警电话。

2.启动消防设施，组织人员疏散，引导公众沿疏散路线撤离。

3.保安人员在前方引导，确保疏散通道畅通。

4.配合消防部门进行灭火救援。

（二）拥挤应急

1.发现拥挤情况立即疏导人群，防止事态扩大。

2.引导公众有序进出，避免恐慌和踩踏。

3.对重点区域进行管控，确保安全通道畅通。

4.如有人员受伤，立即联系急救人员进行处理。

（三）盗窃应急

1.发现盗窃行为立即制止，保护现场。

2.控制被盗人员和嫌疑人，等待警察到来。

3.帮助失主找回被盗物品，协助调查取证。

六、监督与考核

（一）监督机制

1.设立安全监督小组，定期对场所安全管理工作进行检查。

2.公众可通过投诉电话、意见箱等方式对安全管理提出建议和意见。

3.对发现的安全隐患及时整改，确保持续改进。

（二）考核制度

1.对保安人员进行定期考核，内容包括：

-安全知识掌握情况。

-技能操作熟练度。

-应急处理能力。

2.考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的保安人员给予奖励。

3.对考核不合格的保安人员，进行复训或调离岗位。

一、总则

公共场所是公众日常活动的重要场所，保障其安全是维护社会秩序、促进公共利益的基础。为规范公共场所保安管理行为，预防安全事故发生，保障公众人身和财产安全，特制定本办法。

（一）适用范围

本办法