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家具销售技巧试题及答案.doc

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    家具销售技巧试题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.在家具销售过程中，建立客户信任的关键因素是：

    A.产品的价格

    B.产品的品牌

    C.销售人员的专业知识和态度

    D.产品的外观设计

    答案：C

    2.当客户对家具的材质有疑问时，销售人员应该：

    A.避免回答

    B.转移话题

    C.提供详细的产品材质信息

    D.表示自己也不确定

    答案：C

    3.在销售过程中，销售人员应该：

    A.只关注销售业绩

    B.只关注客户的需求

    C.平衡销售业绩和客户满意度

    D.忽略客户的需求

    答案：C

    4.当客户对家具的尺寸有疑问时，销售人员应该：

    A.告诉客户产品的标准尺寸

    B.建

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