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高频精选：质量管理QA校招题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系的核心标准是（）。

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

2.质量控制的重点是（）。

A.防止差错发生

B.质量改进

C.质量策划

D.质量保证

3.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）。

A.分层抽样

B.方便抽样

C.判断抽样

D.配额抽样

4.过程能力指数Cp表示（）。

A.过程加工能力

B.过程实际加工的满足程度

C.过程不合格率

D.过程的分散程度

5.质量改进的基本过程是（）。

A.PDCA循环

B.5S管理

C.六西格玛管理

D.精益生产

6.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.管理者代表

B.质量管理部门负责人

C.最高管理者

D.基层员工

7.以下不属于质量成本的是（）。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.机会成本

D.内部故障成本

8.质量管理中，“三检制”不包括（）。

A.自检

B.互检

C.专检

D.免检

9.质量信息的来源不包括（）。

A.顾客反馈

B.供应商信息

C.财务报表

D.生产过程数据

10.以下哪个工具用于寻找质量问题的原因（）。

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.控制图

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理的发展阶段包括（）。

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.现代质量管理阶段

2.全面质量管理的特点有（）。

A.全面的质量

B.全过程的管理

C.全员参与的管理

D.方法多样化

3.质量特性可以分为（）。

A.技术特性

B.心理特性

C.时间特性

D.安全特性

4.质量改进的组织形式有（）。

A.质量委员会

B.质量改进小组

C.质量管理部门

D.基层班组

5.以下属于质量保证活动的有（）。

A.设计评审

B.过程能力验证

C.产品检验

D.供应商评价

6.质量管理体系文件包括（）。

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

7.常用的质量统计工具包括（）。

A.检查表

B.散布图

C.流程图

D.亲和图

8.影响过程质量的因素有（）。

A.人员

B.机器

C.材料

D.方法

9.质量成本的构成包括（）。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

10.质量管理的基础工作有（）。

A.标准化工作

B.计量工作

C.质量信息工作

D.质量教育工作

三、判断题（每题2分，共20分）

1.质量管理就是对产品质量的管理。（）

2.质量控制和质量保证是同一概念的不同表述。（）

3.抽样检验可以完全替代全数检验。（）

4.过程能力指数越大，说明过程加工能力越强。（）

5.质量方针应保持长期不变。（）

6.质量成本越低越好。（）

7.质量管理体系一经建立就无需更改。（）

8.因果图主要用于分析质量问题的结果。（）

9.全面质量管理强调以顾客为中心。（）

10.质量信息是质量管理的基础。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述质量管理体系的作用。

2.什么是质量改进？质量改进的意义是什么？

3.简述抽样检验的优缺点。

4.如何进行质量成本分析？

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论在企业中如何推动全员参与质量管理。

2.谈谈你对六西格玛管理的理解和看法。

3.分析质量管理与企业经济效益的关系。

4.讨论如何利用质量信息来改进质量管理工作。

答案

一、单项选择题

1.B

2.A

3.A

4.A

5.A

6.C

7.C

8.D

9.C

10.B

二、多项选择题

1.ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.AB

5.ABD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

三、判断题

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8.×

9.√

10.√

四、简答题

1.作用：保证产品质量稳定；提高企业管理水平；增强顾客满意度；提升企业市场竞争力；满足法规要求。

2.质量改进是提高质量活动的效果和效率。意义：提高产品质量、降低成本、增强竞争力、满足顾客需求。

3.优点：节省检验费用和时间；适用于批量大产品。缺点：有抽样风险；不能