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高频精选：质量管理QC招聘题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动通常采用的方法是（）

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.六西格玛法D.以上都是

2.质量管理中，“PDCA”循环的“C”代表（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

3.以下哪个不属于QC小组活动的特点（）

A.自主性B.群众性C.强制性D.科学性

4.产品质量特性值的波动是（）

A.正常的B.不正常的C.不允许的D.以上都不对

5.质量管理体系中，文件控制的目的是（）

A.确保文件现行有效B.防止文件丢失C.便于文件查阅D.以上都是

6.QC小组活动的最终目标是（）

A.提高经济效益B.提高产品质量C.提高员工素质D.以上都是

7.质量控制的重点是（）

A.防止质量问题发生B.发现质量问题C.处理质量问题D.以上都不对

8.以下哪种工具常用于分析质量问题产生的原因（）

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图

9.质量管理中，抽样检验适用于（）

A.破坏性检验B.非破坏性检验C.批量大的产品D.以上都是

10.QC小组活动成果发表的目的不包括（）

A.交流经验B.表彰先进C.自我陶醉D.相互启发

多项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动的步骤包括（）

A.选择课题B.现状调查C.设定目标D.制定对策

2.质量管理的常用工具包括（）

A.检查表B.分层法C.散布图D.控制图

3.影响产品质量的因素有（）

A.人B.机C.料D.法

4.QC小组活动的类型有（）

A.现场型B.攻关型C.管理型D.服务型

5.质量改进的基本过程包括（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

6.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

7.抽样检验的抽样方法有（）

A.简单随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样

8.QC小组活动的激励方式有（）

A.物质激励B.精神激励C.荣誉激励D.晋升激励

9.质量成本包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

10.质量管理的发展阶段包括（）

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.现代质量管理阶段

判断题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动只适用于生产型企业。（）

2.质量管理就是对产品质量的管理。（）

3.因果图可以帮助我们找到质量问题的根本原因。（）

4.抽样检验可以完全保证产品质量。（）

5.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。（）

6.QC小组活动成果发表时，只需要介绍成果，不需要介绍活动过程。（）

7.质量管理体系文件越多越好。（）

8.质量控制和质量保证是同一个概念。（）

9.排列图可以确定质量改进的重点。（）

10.QC小组活动必须有上级领导的参与。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述QC小组活动的意义。

答：QC小组活动可提高员工素质，激发积极性；改进质量、降低消耗、提高经济效益；建立文明、心情舒畅的生产、服务、工作现场。

2.什么是质量管理中的“三检制”？

答：“三检制”指自检、互检和专检。自检是操作者自我检查；互检是员工间相互检查；专检由专职检验人员进行检查，三者结合保障质量。

3.简述因果图的作用和绘制步骤。

答：作用是分析质量问题产生原因。步骤：确定质量问题为结果；从人、机、料、法、环等找大原因；细分原因到能采取措施；记录必要信息。

4.质量改进与质量控制有什么区别？

答：质量控制是维持现有质量水平，防止变差发生；质量改进是突破现有水平，消除系统性问题，实现质量提升。

讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高QC小组活动的有效性？

答：要选好课题，贴合实际需求。充分调动成员积极性，加强培训提升能力。严格按活动步骤开展，运用科学工具分析。及时总结经验，持续改进活动方法。

2.谈谈你对质量管理中全员参与的理解。

答：全员参与是让全体员工都参与到质量管理中。每个岗位工作都影响质量，员工有质量意识和责任感，主动参与改进，能形