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2025年电商物流配送合同协议

甲方（发货人/委托方）：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（承运人/受托方）：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

道路运输经营许可证号：[乙方道路运输经营许可证号]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供电商物流配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

（一）“物流配送服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供包括但不限于上门取件、仓储分拣、包装、装卸、运输、配送至指定收件人、信息跟踪、代收货款处理等相关服务的总称；

（二）“订单”是指甲方通过其电商平台或其他渠道生成的，要求乙方进行物流配送的客户指令，包含收件人信息、货物信息、配送要求等；

（三）“货物”是指甲方委托乙方配送的物品，包括其销售给客户的商品以及相关单据、文件等；

（四）“配送时效”是指乙方承诺将货物从指定起点送达指定终点的最长时间限制；

（五）“服务费用”是指甲方根据本协议约定向乙方支付因提供物流配送服务而应承担的费用；

（六）“书面形式”是指合同书、信函、传真、电子邮件等可以有形地表现所载内容的形式。

第二条服务内容与范围

（一）乙方同意根据甲方的需求，在本协议约定的服务区域内，为甲方提供[请根据实际情况填写具体服务项目，例如：国内标准快递服务、次日达快递服务、指定区域上门配送服务、仓储及配送一体化服务、代收货款服务等]物流配送服务；

（二）服务区域：本协议项下的物流配送服务覆盖范围为[请明确具体区域，例如：中国境内除港澳台以外的所有省、自治区、直辖市/指定的几个主要城市/某个电商平台指定的服务区域]；

（三）服务对象：乙方仅为甲方[请明确服务对象，例如：通过其官方网站销售的货物/入驻某电商平台的商家]提供本协议约定的物流配送服务；

（四）货物信息：甲方保证在下单时提供的货物信息（包括但不限于品名、规格、数量、重量、体积、收件人详细信息、联系方式、特殊注意事项等）真实、准确、完整，并应及时更新。因甲方提供信息错误导致的任何问题及损失，由甲方自行承担。

第三条服务标准与要求

（一）配送时效：乙方承诺，对于甲方指定的标准服务订单，在正常天气和运营条件下，将努力在[请明确承诺时效，例如：签收地址当日/次日/三日]内完成配送。具体时效要求及对应服务等级详见双方另行签署的《服务等级协议》或本协议附件（如适用）。乙方应保证[请明确最低准时率要求，例如：标准服务的准时率达到95%以上]；

（二）货物安全：乙方应采取必要的包装和运输措施，确保货物在运输过程中的完好。除甲方货物本身存在的瑕疵或价值本身风险外，乙方应对其运输、配送过程中的货物丢失、短少、严重破损承担相应责任；

（三）操作规范：乙方及其工作人员在提供上门服务时，应穿着统一制服，佩戴工牌，使用礼貌用语，遵守甲方提出的合理操作要求。对于特殊货物（如易碎品、贵重品、冷藏品、危险品），乙方应遵循甲方的特殊指示进行操作和配送，并可能需要甲方提供相应的标识或包装指导；

（四）信息跟踪：乙方应提供便捷的货物追踪查询系统，确保甲方和收件人能够实时查询货物状态。对于特定服务，双方可约定信息反馈频率和内容。

第四条费用条款

（一）收费标准：服务费用根据甲方的订单量、货物重量/体积、服务类型、服务区域等因素确定。具体费率标准详见双方签署的《价目表》，该价目表构成本协议不可分割的一部分。乙方应至少提前[请明确时间，例如：每月5日]向甲方提供次月预估费用清单，并在每月[请明确时间，例如：10日]前完成对账，双方确认无误后，甲方应在[请明确时间，例如：对账日后10个]工作日内支付当月服务费用；

（二）费用支付：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：[乙方全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

支付时请备注“[甲方名称]-[支付月份]服务费”；

（三）税费承担：双方各自承担因其自身经营活动产生的税费。乙方在向甲方开具服务发票时，应按国家规定税率开具相应税率的发票。如因甲方原因（如未按时支付费用）导致乙方产生额外税费（如滞纳金、罚款），由甲方承担；

（四）优惠与折扣：任何关于服务费用的优惠、折扣条款均应另行以书面形式确认，并作为本协议的组成部分。

第五条双方权利与义务

（一