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电商平台评价引导服务合同

甲方（委托方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系电话：________________

乙方（受托方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系电话：________________

鉴于甲方在电商平台开展业务，需要乙方提供评价引导服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

服务内容

1.乙方负责制定针对甲方电商平台店铺的评价引导策略，包括但不限于设计评价引导话术、制定激励方案等，以提高甲方店铺的好评率及口碑。

2.乙方将通过合法合规的方式与甲方店铺的消费者进行沟通互动，引导消费者对购买的商品或服务进行客观、真实的评价。

3.定期收集、整理消费者的评价信息，针对负面评价及时反馈给甲方，并协助甲方制定应对措施，改善店铺运营情况。

服务期限

本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。若任何一方希望终止合同，需提前[通知期限]书面通知对方。

费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元（大写：______________________）。

2.支付方式：甲方应在本合同签订后的[支付期限1]内，向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币______元（大写：______________________）；在服务期限届满且乙方完成所有服务内容，经甲方验收合格后的[支付期限2]内，支付剩余款项人民币______元（大写：______________________）。

3.乙方应在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。

双方权利与义务

甲方权利与义务

1.有权对乙方的服务过程和结果进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。

2.向乙方提供开展评价引导服务所需的准确、完整信息，包括但不限于商品信息、店铺规则、消费者信息等，并确保所提供信息的合法性和真实性。

3.按照本合同约定按时、足额向乙方支付服务费用。

4.配合乙方开展评价引导工作，对乙方反馈的问题及时进行处理和改进。

乙方权利与义务

1.有权要求甲方提供必要的支持和协助，以顺利开展服务工作。

2.按照本合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供专业、优质的评价引导服务。

3.严格遵守国家法律法规和电商平台的规则，采用合法、合规、正当的方式引导消费者评价，不得使用任何虚假、欺诈、恶意的手段影响评价结果。

4.对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、消费者个人信息等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

5.定期向甲方汇报服务进展情况和评价数据统计结果。

违约责任

1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[逾期支付违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期支付期限]天的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金，且因此造成的服务延误或其他后果由甲方自行承担。

2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务，每逾期一天，应按照服务费用总额的[服务延误违约金比例]向甲方支付违约金。若因乙方原因导致甲方店铺受到电商平台处罚或其他损失，乙方应承担全部赔偿责任。

3.若乙方违反法律法规或电商平台规则，采用不正当手段引导评价，导致甲方店铺受到处罚或声誉受损，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，包括但不限于罚款、赔偿金、律师费、诉讼费等。

4.任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付服务费用总额[保密违约比例]的违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失。

争议解决

如双方在本合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：________________

法定代表人（签字）：__________

签订日期：____年__月__日

乙方（盖章）：________________

法定代表人（签字）：__________

签订日期：____年__月__日