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电商平台企业店铺服务合同

甲方（委托方）：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：______________________

联系电话：____________________

乙方（受托方）：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：______________________

联系电话：____________________

鉴于甲方希望通过乙方运营的电商平台开展企业店铺业务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方委托乙方提供电商平台企业店铺服务事宜达成如下协议：

服务内容

1.店铺搭建与装修

-乙方负责根据甲方品牌形象及产品特点，为甲方在电商平台上搭建企业店铺，包括但不限于店铺页面设计、板块布局、商品上架等工作。

-乙方保证店铺装修符合电商平台规则及相关法律法规要求，同时满足甲方提出的合理设计需求，确保店铺具有良好的用户体验。

2.店铺运营管理

-商品管理：乙方负责甲方店铺商品的日常管理，包括商品信息更新、库存管理与监控，确保商品信息准确无误，库存充足且能及时补货，避免出现超卖等情况。

-订单处理：乙方应及时处理店铺订单，包括订单接收、发货安排、物流跟踪等工作，确保订单能够准确、及时地处理和发货，保障消费者权益。

-营销推广：乙方将制定并执行适合甲方店铺的营销推广策略，包括但不限于参加电商平台活动、使用平台推广工具、社交媒体营销等，以提高店铺的曝光率、流量和销量。

-客户服务：乙方负责店铺的客户服务工作，包括解答消费者咨询、处理消费者投诉和退换货等问题，维护甲方店铺的良好声誉。

服务期限

本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长]。任何一方如需终止合同，应提前[提前通知时长]书面通知对方。

费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写：______元整）。

2.支付方式

甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。

乙方指定账户信息如下：

开户银行：______________________

银行账号：______________________

账户名称：______________________

双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-甲方有权对乙方的服务工作进行监督和提出合理建议，乙方应积极响应并进行改进。

-甲方应向乙方提供开展服务所需的真实、准确、完整的资料和信息，包括但不限于营业执照、品牌授权书、商品信息等，并确保所提供的资料和信息不存在任何侵犯第三方知识产权或其他违法违规情况。

-甲方应按照本合同约定按时、足额支付服务费用。

-甲方负责提供商品的生产、供应及售后支持，确保商品质量符合国家相关标准及电商平台要求。

2.乙方权利与义务

-乙方有权要求甲方提供必要的资料和信息，以顺利开展服务工作。

-乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、高效的服务，不断提升甲方店铺的运营效果和业绩。

-乙方应定期向甲方汇报店铺运营情况，包括但不限于流量数据、销售数据、客户反馈等信息。

-乙方在服务过程中应严格遵守电商平台规则及相关法律法规，不得进行任何违规操作，否则应承担由此产生的全部法律责任。

-乙方对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

知识产权

1.甲方保证其提供的商品、品牌等相关知识产权合法有效，不存在任何侵权纠纷。若因甲方知识产权问题导致乙方或电商平台遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。

2.乙方在为甲方提供服务过程中所设计、制作的店铺页面、宣传资料等知识产权归甲方所有，但乙方享有署名权。乙方应保证所提供的设计、制作成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情况，否则应承担相应的法律责任。

数据与信息安全

1.双方应采取必要的技术和管理措施，保障甲方店铺及消费者的数据与信息安全，防止数据泄露、丢失、篡改等情况发生。

2.若因一方原因导致数据与信息安全事故，给对方或第三方造成损失的，责任方应承担全部赔偿责任。

违约责任

1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期支付比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期时长]的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金，并有权解除本合同，同时甲方应按照合同总金额的[违约解除比例]向乙方支付违约金。

2.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未能完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除