2025年大学《会展》专业题库—— 会展项目管理的关键技能.docxVIP

2025年大学《会展》专业题库——会展项目管理的关键技能

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、简答题（每题10分，共50分）

1.简述会展项目管理的特点，并说明其在会展活动中扮演的角色。

2.阐述会展项目策划阶段进行工作分解结构（WBS）分解的主要目的和步骤。

3.在会展项目执行过程中，项目经理如何有效地进行风险识别和应对？

4.沟通管理在会展项目管理中至关重要，请列举至少三种关键的沟通对象，并说明与每种对象沟通时需要侧重的信息内容。

5.解释什么是关键路径法（CPM），并简述其在会展项目进度管理中的应用价值。

二、案例分析题（每题20分，共40分）

1.某城市拟举办一场大型国际车展，项目预算为5000万元。在活动执行前一周，主办方向赞助商宣布需要额外增加一个大型品牌体验区，预计增加成本约800万元，并要求缩短原有体验区的搭建时间。负责该项目的项目经理李明面临巨大压力。体验区的增加对场地布置、物料采购、人员安排均带来挑战，而缩短搭建时间则可能影响施工质量和安全。同时，赞助商对投入回报的期望很高，对体验区的效果有严格要求。请分析李明在此情境下可能遇到的困境，并提出至少三项具体的应对策略。

2.假设你是一家会展公司的项目经理，负责执行一届科技产品展览会。在展会开幕前一天，你发现主要的展位搭建商因意外事故导致部分工人受伤，无法按原计划完成所有展位的搭建工作。同时，天气预报显示第二天将有强降雨。这将直接影响展商的按时布展和展会的顺利开幕。请描述你将如何启动应急响应机制，协调资源，解决这一突发问题，以确保展会能够按时开幕。

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试卷答案

一、简答题答案及解析

1.答案：

会展项目管理的特点包括：项目的一次性、独特性、临时性；项目目标的多重性（如经济效益、社会效益、品牌效益）；项目涉及的干系人众多且复杂；项目环境（市场、技术、政策等）变化快；项目执行的地域性和时序性要求高。其在会展活动中扮演的角色是：确保会展项目的目标得以实现；整合和管理人力、物力、财力、信息等资源；控制项目的时间、成本、质量、范围、风险等；协调各方关系，确保项目顺利实施；最终使会展活动成功举办并达到预期效果。

解析思路：首先要答出会展项目的独特属性（一次性、临时性、独特性），然后说明其与其他项目（如生产制造型项目）不同的地方（如干系人多、环境变化快、时空要求高等），最后阐述项目管理在会展活动中的核心作用（目标导向、资源整合、过程控制、关系协调、确保成功）。

2.答案：

进行WBS分解的主要目的是将复杂庞大的会展项目分解为更小、更易于管理和控制的工作包或活动，明确各项工作的内容、负责人和交付成果，为后续的时间估算、成本估算、资源分配和进度控制奠定基础。步骤通常包括：定义项目总体目标和大致范围；将项目分解为主要的可交付成果；继续将每个可交付成果分解为更小的工作包；继续分解，直到工作包足够具体，可以分配给个人或小组负责；对分解后的各层级工作包进行编号和文档化。

解析思路：先回答WBS分解的核心目的（化整为零、便于管理控制、支持后续计划），然后描述分解的主要步骤（从粗到细，逐步分解，直至可执行的工作包）。

3.答案：

项目经理在会展项目执行过程中进行风险识别，可以通过识别风险源、分析风险触发条件、评估风险可能性和影响程度等方式进行。风险应对则需根据风险评估结果，选择合适的策略，如风险规避（改变计划避免风险）、风险转移（如购买保险）、风险减轻（采取措施降低风险发生的可能性或影响）、风险接受（对于影响小的风险，不采取特别措施，但需准备好应对预案）。同时，需要建立风险监控机制，持续跟踪风险状态，并根据需要调整应对计划。

解析思路：先区分风险识别（找出什么风险）和风险应对（怎么处理风险），分别阐述具体方法和策略。风险识别要体现系统性（来源、条件、可能性、影响）。风险应对要覆盖四种主要策略。最后强调风险监控的重要性。

4.答案：

关键沟通对象至少包括：项目发起人/客户（了解需求、汇报进展、获取资源）、项目团队（成员之间、与上级沟通任务、进度、问题）、供应商/承包商（协调资源、确认需求、监督交付）、参展商/展商（沟通展位要求、活动信息、解决问题）、观众/参会者（发布信息、提供服务、收集反馈）、内部管理层（汇报情况、争取支持）等。与项目发起人/客户沟通侧重于目标、预算、进度、风险及关键决策；与项目团队沟通侧重于任务分配、进度协调、问题解决和团队激励；与供应商/承包商沟通侧重于合同条款、工作要求、交付标准和时间节点；与参展商沟通侧重于展位服务、活动规则、市场推广信息；与观众沟通侧重于活动内容、时间、地点、注册参与方式；与内部管理