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企业级智能语音识别服务协议

第一条总则

1.1本协议由以下双方签订：

•“”

甲方：（公司名称），以下简称甲方；

•“”

乙方：（服务提供商名称），以下简称乙方。

1.2本协议的目的在于确立甲方与乙方之间关于企业级智能语音识别服务的权

利义务关系。

1.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__

________

日起至年月日止。

第二条服务内容

2.1乙方提供给甲方的企业级智能语音识别服务包括：

•语音识别技术支持；

•语音识别软件的使用权；

•语音识别数据的处理和分析；

•相关的技术培训和指导。

2.2乙方应保证其所提供的服务符合国家相关法律法规的要求，并确保服务的

安全性、稳定性和可靠性。

第三条服务费用

3.1甲方向乙方支付的服务费用为人民币____元整（大写：____元整），用于购

买乙方提供的企业级智能语音识别服务。

3.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供约定的服务，并保证服务质量。

3.3双方另有约定的，从其约定。

第四条技术支持和维护

4.1乙方应提供必要的技术支持，确保甲方能够正确使用乙方提供的服务。

4.2乙方应在甲方提出故障申报后，及时响应并解决甲方遇到的技术问题。

4.3乙方应定期对提供的服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。

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第五条保密条款

5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息

等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承

担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

6.2若乙方未能在规定时间内提供约定的服务，甲方有权要求乙方支付逾期违

约金，具体金额双方协商确定。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不

成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第八条其他约定

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等

法律效力。

甲方：（公司名称）

乙方：（服务提供商名称）

签订日期：____年__月__日###特殊应用场合及增加条款

1.金融服务行业

–数据保护与隐私条款：增加对客户语音数据进行加密处理的

要求，确保数据传输和存储的安全性。

–合规性要求：确保服务符合金融行业的法律法规，如GDPR

或其他地区性数据保护法规。

2.医疗保健行业

–医疗数据处理协议：明确规定乙方如何处理和存储医疗信

息，包括HIPAA合规性的要求。

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–患者隐私保护：加强患者语音隐私保护的条款，确保个人信

息不被泄露。

3.智能家居行业

–设备兼容性：增加对乙方服务与甲方智能家居设备兼容性的

保证条款。

–用户体验保障：确保乙方提供的服务能够满足甲方用户对智

能家居语音识别的特定需求。

4.客服中心

–服务响应时间：明确乙方对于技术支持响应时间的承诺，以

满足客服中心的运营需求。