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全国礼仪师资认证礼仪如何让您的培训效果更佳主讲:全国专业人才教育委员会礼仪专家委员香港凯歌国际礼仪集团董事广西礼仪网首席培训师国家高级礼仪职业培训师我们问一问自己:“我们为什么来这里学习?”《教师丁顺龙》的故事告诉我们什么?我们讨论一下:丁顺龙应聘失败的原因有哪些?全国礼仪师资培训体系职业培训四大要素职业规划:--为什么干这个?--行业前景职业能力:--你是干什么的?--专业能力职业技能:--怎能干得更好?--高效能力职业素养:--谁不能干这个?--从业资格全国礼仪师资培训体系职业培训四大要素职业规划:--为什么干这个?--行业前景职业能力:--你是干什么的?--专业能力职业技能:--怎能干得更好?--高效能力职业素养:--谁不能干这个?--从业资格目标:提升专业度及技能技巧1、象提升;(看起来像)2、强化你的语言魅力;(听起来像)3、课程逻辑方法;(感觉起来像)4、课件设计与课程演示技巧;(经得起推敲)5、课程设计的基本要求(果子装箱);6、培训效果持续的工具参考(表格管理)7、重要的开场与收尾(十个绝招)让你在同行中脱颖而出一、职业能力:教什么?第一个问题:我是谁?第二个问题:学员是谁?第三个问题:学员和我有什么关系?第四个问题:学员来这里能得到什么?第五个问题:你打算讲什么?第六个问题:课堂上怎样更有效?第七个问题:课堂效果在今后如何能执行?第八个问题:如何让学员喜欢你和你的课题?1、课程需求调查2、制定课程大纲3、编写课程资料4、培训场地设置课前准备三四套(1)确认问题存在的问题=标准—现状标准:团队或员工应达到的目标或标准,以及应具备的技能。给客户或者自己调研报告案例:江苏某银行(1)确定课程目标(2)编排课程内容(3)选择培训方法与技巧(4)确定培训资源2、制定课程大纲:1、投影仪2、白板3、白纸4、色卡5、道具6、扑克牌三、培训工具的使用哪些是你常用的教具?投影片制作要领只写出关键字词字体大于18号字:看得清楚吗?事先检查清晰度(到最后一排)不要塞满画面,不要变成书页不要太多颜色(三色为佳)投影片每一行的字数?统一格式与形式图片使用网上的吗?图片多效果好吗?投影机使用要领放置时不要挡住学员角度太大会变形事先调好字体颜色,根据实际要调整室内灯光不宜太亮最好不要挡住横幅如需写字请注意高度与位置白板使用要领字体8~12公分(拳头大、巴掌大、)字迹要清晰笔头0.3公分以上可用多种色笔(颜色要鲜明)每页一个重点书写时不要挡住白板,边写边讲色卡纸的使用:可用随意贴标示重点扑克牌的使用:灵活多变大白纸的使用:可用色笔先写重点游戏的奇妙效果:注意力加上好奇心!行政准备在哪里讲?座位的布局如何?是否按要求准备好了各项设备?排除一些环境干扰噪音距离干扰剧场式教室式四、场地布置要领小组式方形会议场地布置要领二、职业技能怎么教?一、学员注意力曲线是怎么样子的?时间长时间短注意力弱注意力强方法参加者的反应%记忆讲授听10%讲授+示范听+看25%做练习听、看、读、写45%角色扮演听、看、读、写85%游戏互动有效的学习全国礼仪师资认证礼仪**
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