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宠物殡葬礼仪师中级法律法规及职业道德考核题

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.根据《中华人民共和国民法典》的规定，宠物在法律上属于（）。

A.财产

B.生命体

C.家庭成员

D.独立法律主体

2.《杭州市宠物殡葬服务规范》（2023版）中规定，宠物骨灰可使用的保存方式不包括（）。

A.玻璃urn（骨灰坛）

B.生态树葬（将骨灰融入树苗）

C.海葬（将骨灰撒入大海）

D.混凝土密封保存

3.在宠物临终关怀服务中，若宠物主人要求全程参与，礼仪师应（）。

A.拒绝，以避免场面混乱

B.谨慎询问并尊重其意愿，但需提前告知可能产生的情绪影响

C.强行劝阻，认为这是不专业的行为

D.仅提供技术支持，不参与情感安抚

4.《上海市宠物尸体无害化处理管理办法》规定，宠物尸体的处理方式不包括（）。

A.火化

B.埋深埋

C.直接焚烧（无无害化设备）

D.生物降解

5.宠物殡葬礼仪师在服务过程中，若发现宠物主人情绪异常，应采取的措施是（）。

A.立即离开，避免被情绪影响

B.倾听并适当安抚，必要时建议寻求专业心理帮助

C.强行让宠物主人冷静，认为这是职业要求

D.记录该情况并向上级汇报，但不干预

6.《宠物殡葬场所卫生规范》（GB/T36831-2018）中，对骨灰存放柜的清洁要求不包括（）。

A.每日消毒表面

B.定期更换内部吸湿材料

C.使用强酸清洁残留污渍

D.检查密封性以防止骨灰受潮

7.宠物生前患有传染病（如狂犬病），其尸体处理需遵循（）。

A.普通宠物尸体火化流程

B.医疗废物处理标准（如《医疗废物管理条例》）

C.仅需通知宠物主人即可，无需特殊隔离

D.由宠物主人自行处理，礼仪师不承担责任

8.在宠物葬礼仪式中，若宠物主人要求播放宠物生前照片，礼仪师应（）。

A.拒绝，认为这是不严肃的行为

B.同意并协助布置，但需确认照片版权合法性

C.忽略该要求，认为仪式应完全由礼仪师主导

D.建议使用视频播放，而非静态照片

9.根据《宠物殡葬服务合同（示范文本）》，以下哪项不属于合同必备条款？（）

A.服务项目（如火化、骨灰寄存）

B.服务费用及支付方式

C.宠物主人照片（用于宣传）

D.宠物尸体处理方式（火化或深埋）

10.若宠物主人对骨灰质量有异议，礼仪师应（）。

A.直接否认问题，避免纠纷

B.耐心解释骨灰形成过程，并建议重新火化

C.立即联系设备供应商，要求赔偿

D.告知该服务属于一次性不可退换，拒绝补偿

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.宠物殡葬礼仪师在服务前需了解的宠物信息包括（）。

A.宠物品种及体型

B.宠物生前疾病史（如心脏病、癌症）

C.宠物主人的宗教信仰（如佛教、基督教）

D.宠物生前喜爱的玩具或食物

E.宠物尸体的运输方式（如冷藏车）

2.《北京市宠物殡葬行业管理办法》（2022版）中，对服务场所的要求包括（）。

A.配备无害化处理设备（如焚烧炉）

B.设置独立的消毒区域

C.提供骨灰寄存服务需有专用存放柜

D.允许家属在场所内自行埋葬宠物尸体

E.限制场所装修风格（如需朴素）

3.宠物主人可能对殡葬服务提出的要求包括（）。

A.特殊仪式（如放飞气球、诵经）

B.骨灰寄存期限（如1年或永久）

C.宠物尸体解剖报告的提供

D.服务人员需佩戴宠物主人的照片

E.要求礼仪师模仿宠物叫声

4.若宠物尸体在运输过程中发生泄漏，礼仪师应（）。

A.立即停止运输并隔离污染区域

B.更换防护装备并记录污染情况

C.直接丢弃泄漏物，无需通知后续处理方

D.使用专业消毒剂清洁运输工具

E.向卫生部门报告，但无需宠物主人知晓

5.宠物殡葬礼仪师职业道德规范中，应遵守的原则包括（）。

A.保守宠物主人的隐私（如家庭住址、费用支付细节）

B.不在服务场所吸烟或饮食

C.对宠物尸体保持尊重，避免侮辱性操作

D.若发现宠物主人有虐待宠物的行为，需立即报警

E.收费透明，不额外收取隐形费用

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.宠物殡葬服务必须由持证礼仪师进行，未经培训的人员不得操作火化设备。（√）

2.宠物主人有权要求在葬礼上穿着宠物生前穿的衣服。（×）

3.若宠物主人对骨灰质量不满意，礼仪师可要求宠物主人重新支付费用。（×）

4.《广东省宠物尸体无害化处理条例》规定，宠物尸体禁止露天堆放。（√）

5.宠物殡葬礼仪师在服务过程中，若宠物主人情绪失控，可使用强制手段约束其行为。（×）

6.骨灰坛的材质必须符合食品级标准，以确保长期保存。（×）

7.宠物生前患有传染病，其骨灰仍可正常寄存，无需