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产品质量检测与控制流程表质量保障强化版

一、模板应用范围与核心价值

本模板适用于制造业、电子电器、食品加工、医疗器械等行业中涉及产品质量管控的全流程场景，旨在通过标准化检测与控制手段，强化生产各环节质量风险预防能力，规范质量行为，明确责任追溯路径，最终实现产品合格率提升、客户投诉率降低及质量成本优化的核心目标。无论是批量生产型企业还是定制化产品生产企业，均可基于本模板结合行业特性进行适配调整，构建覆盖“原材料-生产过程-成品交付”的全链条质量保障体系。

二、产品质量检测与控制全流程操作细则

（一）原材料入厂检验：源头质量控制第一步

操作目标：保证投入生产的原材料符合质量标准，从源头杜绝不合格品流入生产环节。

责任主体：质检部、采购部、仓库部

步骤说明：

接收与标识：仓库部核对到货原材料名称、规格、数量、供应商信息及合格证明文件，确认无误后贴“待检”标签，通知质检部进行检验。

检验项目与方法：

外观检验：检查原材料表面是否有划痕、破损、变形、变色等缺陷（如金属材料的锈蚀、塑料毛边等）；

尺寸测量：使用卡尺、千分尺等工具按标准图纸或技术文件核对关键尺寸公差；

功能测试：针对原材料核心指标进行实验室检测（如钢材的拉伸强度、塑料的阻燃性、食品原料的农残含量等）；

供应商文件审核：确认供应商提供的出厂检验报告、材质证明等文件完整性及有效性。

合格判定与处置：

检验合格：质检员填写《原材料检验记录表》，贴“合格”标签，仓库办理入库手续；

检验不合格：立即贴“不合格”标签，隔离存放，质检部出具《不合格品报告》，同步通知采购部联系供应商退货或换货，并启动供应商质量评价扣分流程。

（二）过程质量控制：生产环节动态监控

操作目标：通过生产全流程的实时检测与控制，及时发觉并纠正异常，防止批量不合格品产生。

责任主体：生产部、质检部、设备部

步骤说明：

生产前准备：

生产班组确认首件产品所用原材料、设备参数、作业指导书（SOP）版本号无误后，填写《首件生产申请单》；

质检部对首件产品进行全尺寸、全功能检验，合格后方可批量生产，首件样品留存封样。

过程巡检：

生产过程中，质检员按《过程检验计划》规定的频次（如每1小时/每批次50件）进行现场抽检，重点监控：

关键工序参数（如温度、压力、速度等是否在标准范围）；

产品外观、尺寸稳定性（防止因设备磨损导致的渐变性偏差）；

作业指导书执行情况（如操作人员是否按规程操作、自检记录是否完整）。

巡检发觉问题时，立即要求生产班组停机整改，整改后重新检验合格方可恢复生产，同时记录《过程异常处理记录表》。

工序间交接检验：

每道工序完成后，生产班组进行自检合格后，填写《工序流转卡》，转交下一工序；

下一工序对上一工序产品进行互检，确认无外观、尺寸等明显缺陷后方可接收，发觉不合格品及时退回并标识。

（三）成品出厂检验：最终质量把关

操作目标：保证交付成品符合客户要求及相关标准，杜绝不合格品流出。

责任主体：质检部、销售部、物流部

步骤说明：

检验准备：质检部根据产品标准（如国标、行标、客户协议标准）及《成品检验规范》，明确检验项目、抽样方案（如AQL抽样标准）、判定标准。

检验实施：

外观与尺寸检验：100%检查产品外观（无划痕、污渍、装配错误等）及关键尺寸；

功能与功能测试：按抽样比例进行通电测试、功能参数校准（如电子产品的功率、精度，机械产品的负载能力等）；

包装与标识检验：确认包装材料、方式符合要求，标识（如生产日期、批次号、警示语）清晰无误。

合格判定与放行：

检验合格：质检员填写《成品检验报告》，贴“合格”标识，通知销售部安排发货；

检验不合格：成品隔离至“不合格品区”，质检部出具《成品不合格品处理单》，由*技术总监组织生产、技术、销售等部门评审，确定处置方式（返工、返修、降级或报废），返工/返修后需重新检验合格方可放行。

（四）不合格品处理与质量追溯

操作目标：规范不合格品处置流程，实现质量问题可追溯，推动持续改进。

责任主体：质检部、生产部、技术部、采购部

步骤说明：

不合格品标识与隔离：所有不合格品需立即贴“不合格”标签（区分“返工”“返修”“报废”类型），移至指定隔离区域，严禁与合格品混放。

原因分析与评审：

质检部牵头组织相关部门（生产、技术、采购等）召开不合格品评审会，使用“5W1H”方法（What-问题现象、Where-发生环节、When-发生时间、Who-责任人员、Why-根本原因、How-纠正措施）分析问题根源；

技术部根据分析结果，制定《纠正与预防措施报告》，明确整改措施、责任部门及完成时限。

处置与验证：

返工/返修：生产部按整改措施执行，质检部对处置结果进行验证；

报废：由仓库部登记台账，按公司规定流程处理（如销毁、回收），并留存记录；

让步接收：仅适用于不影响产品安全及核心功能的轻微缺