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收银员现金管理及防伪知识测试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.发现假币时，收银员应如何处理？

A.直接没收假币

B.询问顾客是否为假币

C.拒绝交易并报警

D.假装没发现继续交易

正确答案：B

2.现金清点时，以下哪种方法是错误的？

A.使用点钞机逐张核对

B.两人交叉复核

C.将现金放在手心快速数清

D.使用验钞机辅助验证

正确答案：C

3.收银员每天下班前应如何处理当天现金？

A.直接放入保险箱

B.与当班同事核对无误后存放

C.先私自带走一部分再存放剩余

D.直接交给财务部门

正确答案：B

4.以下哪种纸币是人民币的防伪特征？

A.水印图案会随角度变化

B.纸张有明显的荧光反应

C.线条图案模糊不清

D.纸币有明显折痕

正确答案：A

5.发现顾客使用假币时，收银员应如何应对？

A.直接报警并没收顾客财物

B.冷静询问并出示验钞工具验证

C.拒绝交易并要求顾客提供其他支付方式

D.与顾客争吵导致交易中断

正确答案：B

6.现金存放时，以下哪种做法是安全的？

A.将现金随意放在柜台抽屉内

B.使用保险箱并双重锁具

C.将现金夹在账本中存放

D.与私人财物混放

正确答案：B

7.人民币的防伪油墨在什么情况下会变色？

A.紫外灯照射下

B.湿水后

C.手掌摩擦后

D.自然环境下无需特殊条件

正确答案：A

8.收银员应定期参加哪种培训以提升现金管理能力？

A.饮食服务礼仪培训

B.现金防伪技术培训

C.销售技巧培训

D.客户投诉处理培训

正确答案：B

9.发现假币后，收银员应如何记录？

A.仅在个人笔记中简单记录

B.在监控录像中标记并记录时间

C.直接销毁记录以避免麻烦

D.不记录以减少工作负担

正确答案：B

10.以下哪种行为属于现金管理中的合规操作？

A.将当天现金提前预支

B.与同事私分部分现金

C.按规定流程核对现金

D.擅自更改现金登记表

正确答案：C

二、多选题（每题3分，共10题）

1.人民币的防伪特征有哪些？

A.隐形油墨

B.安全线

C.微缩文字

D.磁性油墨

正确答案：A、B、C

2.收银员在现金清点时需要注意什么？

A.确保光线充足

B.使用验钞机辅助验证

C.避免现金暴露在阳光下

D.两人同时清点以提高效率

正确答案：A、B、C、D

3.发现假币后，收银员应如何处理？

A.立即停止交易并询问顾客

B.使用验钞机验证真伪

C.按规定上报给上级或安保部门

D.拒绝顾客继续使用该币种

正确答案：A、B、C

4.现金存放的安全措施包括哪些？

A.使用保险箱

B.限制存放现金数量

C.定期更换锁具

D.将现金分散存放

正确答案：A、B、C

5.以下哪些行为属于现金管理中的违规操作？

A.擅自挪用现金

B.不按规定记录现金流水

C.将现金与私人财物混放

D.定期进行现金盘点

正确答案：A、B、C

6.人民币的防伪油墨有哪些特点？

A.在紫外灯下显色

B.水印图案清晰可见

C.长时间暴露会褪色

D.纸张有特殊触感

正确答案：A、B、D

7.收银员在处理假币时需要注意什么？

A.保持冷静避免冲突

B.按规定流程上报

C.直接没收顾客财物

D.确保自身安全

正确答案：A、B、D

8.现金管理的基本原则包括哪些？

A.专人负责

B.定期核对

C.限制存放时间

D.禁止挪用

正确答案：A、B、C、D

9.人民币的防伪技术包括哪些？

A.隐形图案

B.安全线偏移

C.微缩文字

D.磁性印记

正确答案：A、B、C、D

10.收银员在现金清点时容易出现的错误有哪些？

A.数量清点错误

B.假币识别错误

C.现金存放混乱

D.记录不完整

正确答案：A、B、C、D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.收银员可以将假币交给顾客要求其更换。

正确答案：正确

2.人民币的所有版本都有荧光防伪特征。

正确答案：错误

3.现金存放时可以与私人财物混放以方便取用。

正确答案：错误

4.发现假币后，收银员可以擅自没收顾客财物。

正确答案：错误

5.人民币的防伪油墨在自然光下无法识别。

正确答案：错误

6.收银员可以提前预支部分现金用于个人消费。

正确答案：错误

7.现金清点时，两人交叉复核可以减少错误率。

正确答案：正确

8.人民币的防伪特征会随着时间推移而消失。

正确答案：错误

9.收银员可以不记录假币事件以避免麻烦。

正确答案：错误

10.现金存放时，保险箱是最佳选择。

正确答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述人民币的防伪特征有哪些？

答案：人民币的防伪特