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一、引言
1.1研究背景
1.1.1数字经济时代营销环境变革
随着数字技术的飞速发展，全球营销环境正经历深刻重构。互联网普及率持续提升，截至2023年，全球网民数量已达51亿，社交媒体用户规模突破46亿，信息传播方式从传统的单向输出转变为多向互动。大数据、人工智能、区块链等技术的应用，使得消费者行为数据可追踪、可分析，营销活动逐渐从“广而告之”的粗放模式向“精准触达”的精细化模式转型。在这一背景下，消费者获取信息的渠道日益多元化，品牌与消费者之间的互动频率显著提升，口碑传播的速度和范围得到指数级放大。
1.1.2消费者决策路径的口
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