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ISO9001质量管理体系培训大纲演讲人：日期:
CATALOGUE目录01标准概述02核心原则解析03体系要求条款04体系建立实施05审核与改进06认证维护
01标准概述
基本术语与定义1234质量一组固有特性满足要求的程度，包括产品、服务或过程的性能、可靠性、安全性等核心指标。组织为实现质量目标所建立的系统化框架，涵盖政策、流程、资源分配及持续改进机制。质量管理体系过程方法将活动作为相互关联的过程进行管理，强调输入、输出、控制及资源整合的系统性思维。持续改进通过PDCA循环（计划-实施-检查-处置）不断提升质量管理体系的有效性和效率。
标准发展历程010203042015年最新版本采用高
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