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2025年医疗信息技术服务合同协议
鉴于甲方（以下简称“甲方”）因业务发展需要，希望获得专业的医疗信息技术服务，乙方（以下简称“乙方”）拥有提供相关信息技术服务的资质和能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：
第一条服务范围与内容
1.1乙方同意根据甲方需求，在本合同有效期内，为甲方提供“XX医院信息系统V3.0”的年度运维服务，包括但不限于系统日常监控、性能调优、安全加固、故障诊断与排除、版本更新（限于乙方提供的标准免费升级包）、以及7x24小时应急响应服务。
1.2乙方需保障甲方HIS、EMR系统及相关子系统的稳定运行，确保系统可用性达到99.5%的承诺水平
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