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香席香艺师团队协作与项目管理能力考核

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在香席制作过程中，团队成员A负责香料研磨，团队B负责香席设计，团队C负责香具准备。当团队A发现香料研磨粒度不符合要求时，最有效的沟通方式是（）。

A.团队A自行调整，无需告知其他团队

B.团队A直接向团队C反馈，要求更换香具

C.团队A向团队B说明情况，由团队B协调调整设计或香料

D.团队A记录问题，等待最终汇总时再提出

2.香席项目进度管理中，关键路径是指（）。

A.项目中最长的任务序列

B.项目中最短的任务序列

C.项目中最紧急的任务序列

D.项目中最简单的任务序列

3.当香席团队面临预算超支风险时，以下哪项措施最符合成本控制原则？（）

A.减少香料用量，降低香席品质

B.调整项目范围，取消部分非核心环节

C.临时增加团队人员，加快项目进度

D.忽略预算问题，优先保证项目按时完成

4.在多团队协作的香席项目中，团队间冲突最常见的原因是（）。

A.任务分配不均

B.沟通渠道不畅

C.目标设定不一致

D.以上都是

5.香席项目中，项目经理通过定期召开团队会议来跟踪进度，这种方法属于（）。

A.甘特图法

B.敏捷管理法

C.PERT法

D.SWOT分析法

6.当团队在香席制作过程中出现意见分歧时，最有效的解决方法是（）。

A.由项目经理强行决定

B.各持己见，最终由客户选择

C.通过讨论达成共识

D.将分歧问题暂时搁置

7.在香席项目中，风险管理的关键环节是（）。

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.以上都是

8.香席团队协作中，以下哪项行为最能体现团队精神？（）

A.各负其责，互不干涉

B.积极分享经验，互相帮助

C.只关注个人绩效

D.推卸责任给其他成员

9.香席项目结束后，团队进行复盘总结，目的是（）。

A.评价团队成员表现

B.发现问题并改进

C.分配奖金

D.以上都是

10.在香席项目中，跨部门协作最有效的工具是（）。

A.电子邮件

B.项目管理软件

C.即时通讯工具

D.电话会议

二、多选题（每题3分，共10题）

1.香席团队协作中，有效的沟通应具备哪些特点？（）

A.及时性

B.明确性

C.对等性

D.透明性

2.香席项目管理中，常见的风险类型包括（）。

A.技术风险

B.财务风险

C.人员风险

D.市场风险

3.在香席团队中，团队凝聚力主要体现在哪些方面？（）

A.成员间信任度高

B.目标一致

C.沟通顺畅

D.决策效率高

4.香席项目进度控制的常用方法包括（）。

A.关键路径法

B.甘特图法

C.敏捷管理法

D.PERT法

5.团队冲突的解决方式包括（）。

A.合作

B.分散

C.妥协

D.迁就

6.香席团队协作中，项目经理的职责包括（）。

A.制定项目计划

B.协调团队资源

C.监控项目进度

D.处理团队冲突

7.香席项目中，有效的成本控制措施包括（）。

A.预算优化

B.资源合理分配

C.风险预警

D.过程监控

8.香席团队协作中，促进团队协作的方法包括（）。

A.明确分工

B.建立信任

C.定期沟通

D.共同目标

9.香席项目结束后，复盘总结的内容包括（）。

A.成功经验

B.失败教训

C.改进建议

D.团队评价

10.香席项目中，跨部门协作的常见障碍包括（）。

A.部门利益冲突

B.沟通不畅

C.目标不一致

D.资源分配不均

三、简答题（每题5分，共5题）

1.简述香席项目中团队协作的重要性。

2.解释香席项目进度管理的基本流程。

3.分析香席团队中常见的冲突类型及解决方法。

4.描述香席项目中风险管理的具体步骤。

5.如何提高香席团队的有效沟通能力？

四、案例分析题（每题10分，共2题）

1.案例背景：某香席品牌计划推出一款名为“兰香”的香席，项目团队由设计部、制作部、市场部组成。在项目初期，设计部提出创意方案，但制作部认为工艺难度过高，市场部则担心成本过高导致定价不合理。团队陷入僵局，项目进展缓慢。

问题：

（1）分析团队陷入僵局的原因。

（2）提出解决团队冲突的具体措施。

2.案例背景：某香席工作室承接了一项高端定制香席项目，项目周期为3个月。在项目中期，客户突然提出修改设计需求，导致团队需要重新调整制作方案，项目进度延误，成本增加。项目经理在处理过程中，发现团队成员压力增大，协作效率下降。

问题：

（1）分析项目延误和成本增加的原因。

（2）提出改进项目管理的具体建议。

答案与解析

一、单选题

1.C

解析：团队A应向团队B说明情况，由团队B协调调整设