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电子商务物流《电子商务物流管理》第1页，共22页，星期日，2025年，2月5日电子商务源于英文Electroniccommerce简写为EC。电子商务90年代兴起于美国、欧洲等发达国家,目前，世界上对电子商务尚无统一的定义，对于电子商务的解释拥有一系列的说法。

?电子商务其内容包含两个主要方面：一是电子方式，二是商贸活动。简单地说：电子商务是指一切利用电子手段进行的商贸活动。这是最直观，也是最宽松的定义。

《电子商务物流管理》第2页，共22页，星期日，2025年，2月5日一、电子商务概述1.定义：广义——电子工具在商务活动中的应用。狭义——在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。2.交易模式：BTOBBTOCＣTOＣBTOGCTOG《电子商务物流管理》第3页，共22页，星期日，2025年，2月5日第一阶段第二阶段第三阶段卖方发布交易信息，买方寻找交易机会交易前交易中交易后电子商务的交易过程签订合同，进行交易运输或电子传送《电子商务物流管理》第4页，共22页，星期日，2025年，2月5日3.电子商务对商品流通的影响传统的商品流通模式：原材料供应商——制造商——批发商——零售商——最终消费者。电子商务时代的商品流通模式，由两部分组成：无形的商流与信息流的传输途径：生产者——专业化网站——消费者。有形的物流传输途径：生产者——配送中心——配送点——消费者。《电子商务物流管理》第5页，共22页，星期日，2025年，2月5日电子商务对商业企业的影响：从商品中介变为商品信息中介；从销售商品到销售影响力；从交易场所到配送中心；从实体企业到虚拟组织；从大众型服务到个性化服务；从商品管理到客户管理。电子商务时代的商品流通企业主要有两种类型：国际化专业网站特点：面向世界统一大市场的国际型网站；专业化——只经营一种或几种相关类型商品。配送中心与各级配送点特点：规模化、连锁化，以大企业集团的形式出现；专业化的运输、贮存、展示及配送能力。《电子商务物流管理》第6页，共22页，星期日，2025年，2月5日二、电子商务与物流1.物流——电子商务的重要组成部分电子商务概念模型是由电子商务主体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。电子商务概念模型电子商务主体电子市场信息流商流资金流物流交易事务《电子商务物流管理》第7页，共22页，星期日，2025年，2月5日2.电子商务与物流的关系物流——实现电子商务的有力保障物流对生产的保证作用物流服务于商流物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证电子商务将把物流业提升到前所未有的高度寻找产品/服务信息，发现产品信息各种信息比较价格、交货时间等内容谈判订购付款送货，产品收送货，产品接收消费者服务和支持电子商务的一般流程《电子商务物流管理》第8页，共22页，星期日，2025年，2月5日(1)电子商务对物流影响与作用作为电子商务活动对物流的基本影响与作用，我们认为其主要是从两个方面来进行的：1)一是电子商务这种交易方式对物流的影响(拉)。有形商品的网上商务活动作为电子商务的一个重要构成方面，在近几年中也得到了迅速的发展。如何在交易完成后，保证交易的对象——商品在消费者所需要的时间内送到消费者的手中，不仅是电子商务的需要，而且是物流的职能，物流的职能要求它应完成这一运动。2)二是电子商务技术对物流所产生的影响(推)。电子商务不仅作为一种新的交易方式，而且也是一种新工具、新技术的应用，对于物流来说，作为一种经济活动，它也需要新工具、新技术的支持，并将其应用于自身的活动之中，以提高物流的效率、降低物流的成本。《电子商务物流管理》第9页，共22页，星期日，2025年，2月5日电子商务对影响与作用的具体表现：1)电子商务将改变人们传统的物流观念-虚拟化电子商务作为一个新兴的商务活动，它为物流创造了一个虚拟性的运动空间。在电子商务的状态下，人们在进行物流活动时，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来，在这种虚拟化的过程中，人们可以通过各种的组合方式，寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的功能。《电子商务物流管理》第10页，共22页，星期日，2025年，2月5日2)电子商务将改变物流的运作方式首先，电子商务可使物流实现网络的实时控制(借助电子商务技术及现代物流技术，如GPS、GIS、条码技术、RFID)。其次，网络对物流的实时