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理货员操作规范
一、理货员的工作性质和基本工作
1、性质：是不与顾客进行付款的销售人
员
2、基本工作：商品的陈列、商品的清
洁、商品的标价、商品的整理、商品
的补充。
3、陈列的内涵：艺术性和关联性
二、应牢记的服务理念
1、顾客是我们的衣食父母，想顾客所想，急顾客所急。对于顾客，我们唯一的权利和义务就是提供最佳的礼貌、殷切的服务，使顾客满意。
2、处理事情的原则……
3、应掌握的基本知识和基本技能
熟悉自己责任区的商品知识
商品的陈列技法……
三、岗位职责
1、及时提出订货建议，防止脱销、滞销
必须密切关注
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