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2025年旅游营销学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种营销渠道最适合推广小众旅游目的地？

A.电视广告B.社交媒体C.报纸广告D.户外广告

2.旅游产品的核心是（）

A.旅游设施B.旅游服务C.旅游吸引物D.旅游交通

3.目标市场选择的首要步骤是（）

A.市场细分B.评估细分市场C.选择目标市场D.市场定位

4.旅游企业针对旅游中间商的促销策略是（）

A.广告B.人员推销C.销售促进D.公关关系

5.消费者对旅游产品的记忆属于（）

A.感觉记忆B.短时记忆C.长时记忆D.情景记忆

6.以下哪项不属于旅游品牌的构成要素？

A.品牌名称B.品牌标志C.品牌价值D.品牌包装

7.旅游市场调研的第一步是（）

A.确定调研问题B.制定调研计划C.收集资料D.分析资料

8.旅游企业为吸引顾客，提供免费早餐属于（）

A.数量折扣B.现金折扣C.功能折扣D.促销折扣

9.旅游产品的生命周期中，销售额增长最快的阶段是（）

A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

10.以下哪种定价方法是基于成本的定价？

A.需求导向定价B.竞争导向定价C.成本加成定价D.心理定价

答案：1.B2.C3.A4.C5.C6.D7.A8.D9.B10.C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游营销环境的构成要素包括（）

A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境E.自然环境

2.旅游产品的特点有（）

A.无形性B.不可储存性C.生产与消费的同步性D.综合性E.易波动性

3.旅游市场细分的标准有（）

A.地理因素B.人口统计因素C.心理因素D.行为因素E.社会阶层因素

4.旅游促销组合包括（）

A.广告B.人员推销C.销售促进D.公关关系E.直接营销

5.影响旅游消费者购买行为的因素有（）

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素E.经济因素

6.旅游品牌的作用有（）

A.识别功能B.促销功能C.保护功能D.增值功能E.形象塑造功能

7.旅游市场调研的方法有（）

A.观察法B.访谈法C.问卷调查法D.实验法E.文献研究法

8.旅游产品定价的影响因素有（）

A.成本B.需求C.竞争D.政策法规E.企业目标

9.旅游产品的促销策略有（）

A.推式策略B.拉式策略C.推拉结合策略D.渗透策略E.撇脂策略

10.旅游营销的新趋势包括（）

A.数字化营销B.绿色营销C.体验营销D.精准营销E.社交媒体营销

答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABC10.ABCDE

三、判断题（每题2分，共10题）

1.旅游营销的目的是满足旅游消费者的需求并实现企业目标。（）

2.旅游产品的质量主要取决于旅游设施的好坏。（）

3.市场细分是目标市场选择的前提。（）

4.人员推销适用于所有旅游产品的推广。（）

5.旅游消费者的购买决策过程是固定不变的。（）

6.品牌形象一旦形成就不会改变。（）

7.旅游市场调研只需要收集一手资料。（）

8.成本加成定价法忽视了市场需求和竞争因素。（）

9.销售促进是一种短期的促销手段。（）

10.社交媒体营销对旅游企业来说作用不大。（）

答案：1.√2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.√10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述旅游市场定位的步骤。

答案：首先明确潜在竞争优势，分析自身与对手；其次选择相对竞争优势，突出独特之处；最后显示独特竞争优势，通过传播让目标市场知晓。

2.旅游产品包装的作用是什么？

答案：保护旅游产品，防止在“流通过程”中受损；方便消费者识别和选择；通过独特设计吸引消费者，促进销售，提升品牌形象。

3.简述旅游企业开展公关关系的主要方式。

答案：举办新闻发布会传递信息；开展赞助活动提升知名度；组织公益活动树立良