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旅游合同2025年退改政策协议

本旅游合同（以下简称“合同”）项下的旅游服务，其退款及变更政策遵循以下约定：

一、本合同签订后，如旅游者因个人原因需解除合同或变更行程，应尽早书面通知旅行社（可通过书面信函、电子邮件或双方约定的其他书面方式），并需根据以下时间节点及对应比例承担相应费用损失（扣除金额自旅游者应支付的合同总金额中扣除）：

1.合同签订之日起至出发前三十日（含三十日）内申请解除合同，可退还合同总金额的百分之百；

2.出发前三十日以上至十五日内申请解除合同，可退还合同总金额的百分之八十；

3.出发前十五日以上至七日内申请解除合同，可退还合同总金额的百分之五十；

4.出发前七日以内申请解除合同，不予退还合同总金额，或根据旅行社实际已发生且不可退还的费用（如机票、酒店定金等）协商处理，旅行社有权扣除实际发生的不可退还费用及相当于合同总金额百分之二十（二十%）的违约金，不足二十%按二十%计算。

二、如因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情防控要求等）或不可预见之意外事件（包括但不限于社会动荡、恐怖袭击、严重交通中断等）导致旅游行程无法继续或无法按原计划执行，经双方核实确认后，可协商解除合同或变更行程。因不可抗力或不可预见之意外事件导致行程部分变更或取消的，费用调整原则如下：

1.实际未发生的费用，旅行社应退还给旅游者；

2.实际已发生且无法退还的费用，由旅游者承担；

3.若因不可抗力或不可预见之意外事件导致合同完全无法履行，参照本条第一项对应出发前时间节点的退款比例执行，具体执行哪个比例由双方根据事件发生时间协商确定，旅行社应将扣除相应比例费用后的金额退还给旅游者。

三、以下费用无论何时解除合同或行程变更，均不予退还：

1.旅行社已支付给地接社、供应商（如机票、酒店、车辆、门票等）的预付款项；

2.因旅游者个人原因产生的已确认并无法改签或退款的交通票款；

3.合同约定的旅游者自行承担的个人消费及自选项目费用；

4.旅行社因不可抗力或政府要求而变更行程产生的额外费用，若该费用已实际收取，则不予退还。

四、若旅游者仅需变更行程中部分非核心项目（如住宿标准升级、用餐地点调整等），且不涉及增加旅行社额外重大成本，旅行社可根据自身情况与旅游者协商处理，可能涉及差价补足或扣除一定比例的手续费（具体比例不超过合同总金额的百分之十），协商不成的，按本合同第一条约定的政策处理。

五、旅行社在签订合同时，已向旅游者明示本退款及变更政策。旅游者确认已完全理解并同意遵守本政策约定。

六、本合同项下的退款支付方式，原则上按扣除相应费用后的金额，通过银行转账方式退还至旅游者签约时提供的银行账户，或根据双方约定其他方式处理。

七、双方因本退款及变更政策产生的争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向旅行社所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。