2025年大学《会展》专业题库—— 会展项目执行与团队协作技能提升.docxVIP

2025年大学《会展》专业题库——会展项目执行与团队协作技能提升

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

请简述会展项目执行过程中，从项目启动到项目收尾的主要阶段及其核心工作内容。

二、

某国际展览会在筹备期间，由于主要赞助商突然撤资，导致项目面临严重财务危机。请分析项目经理应采取哪些关键措施来应对这一突发事件，并降低项目失败的风险。

三、

在会展活动现场，您作为现场协调人员，发现参展商A的展位搭建存在严重安全隐患，可能影响其他展位和参观人员的安全。同时，参展商B的展位布置与合同约定不符，引发投诉。请描述您将如何处理这两个相互关联的现场问题。

四、

会展项目团队成员之间因工作分工、资源分配等问题产生激烈冲突，影响了项目进度。作为团队负责人，您将采取哪些步骤来调解冲突，并重建团队的协作氛围？

五、

请阐述在会展项目执行中，进行有效的跨部门沟通（例如展台搭建部门、活动执行部门、市场推广部门之间）对于项目成功的重要性，并举例说明至少三种有效的跨部门沟通策略。

六、

一个大型会议的注册系统在活动开始后出现技术故障，导致大量参会者无法按时签到入场，造成现场混乱和负面影响。请分析此次事件中可能存在的风险管理疏漏，并提出相应的改进措施，以预防类似事件再次发生。

七、

会展项目结束后，组织者收集了来自参展商和观众的满意度调查反馈。请说明您将如何利用这些反馈信息进行项目评估，并提炼出有价值的经验教训，用于改进未来的会展项目。

八、

请比较并说明在会展项目中，采用扁平化结构团队与层级化结构团队各自的优势和劣势。在什么情况下，您认为哪种团队结构可能更适用于大型复杂会展项目的执行？

九、

在会展项目策划阶段，需要平衡项目的规模、预算、时间限制以及预期效果。请结合您对会展项目管理的理解，论述如何在这些关键要素之间进行有效的权衡与决策。

十、

假设您需要组建一个负责特定主题展览会策划与执行的团队。请说明您将如何进行团队角色分配，并选择合适的领导风格来引导团队高效协作，确保项目目标的达成？

试卷答案

一、

会展项目执行的主要阶段及其核心工作内容通常包括：

1.项目立项与策划阶段：核心工作是进行市场需求分析、确定项目目标与主题、制定初步方案（内容、形式、规模）、进行可行性研究、组建初步团队、制定早期预算和时间计划。

2.市场推广与招商阶段：核心工作是制定详细的营销推广计划、目标观众分析、媒体合作、宣传物料制作、发布信息、招募参展商和观众、签订参展/参会合同、销售门票/展位。

3.项目筹备与执行阶段：核心工作是细化项目计划、供应商选择与管理、合同签订（场地、搭建、设备、服务）、预算详细核算、物料设计与制作、搭建场地的管理、活动流程设计、人员招聘与培训、现场协调与执行。

4.项目收尾与评估阶段：核心工作是活动后撤展管理、物料清点与处理、财务结算、客户关系维护、收集反馈信息、进行项目效果评估、撰写总结报告、归档资料、知识管理。

二、

应对赞助商撤资的关键措施包括：

1.立即启动应急预案：评估财务缺口规模，紧急调整预算，削减非核心开支。

2.启动备用资金来源：紧急寻求银行贷款、申请政府补贴、启动自有资金储备、寻求其他潜在赞助商或合作伙伴。

3.与核心利益相关者沟通：及时、透明地向参展商、观众、演讲嘉宾、合作伙伴等沟通情况，稳定信心，解释应对计划。

4.调整项目规模或内容：在必要时，考虑缩减展会规模、调整活动内容、延长展会时间以摊薄固定成本等方式来适应资金变化。

5.寻求替代或补充收入：积极开发新的收入来源，如增加付费研讨会、提升赞助门槛、增加广告位等。

6.评估项目可行性：全面评估在现有资金条件下项目能否继续顺利举办并达到基本目标，必要时做出艰难决策（如推迟或取消）。

三、

处理现场问题的步骤：

1.立即评估与确认：迅速到现场核实参展商A的安全隐患程度和参展商B的布置不符问题，判断其对其他展商和观众的影响范围。

2.优先处理安全风险：对于参展商A的安全隐患，立即要求其停止施工，并采取临时加固措施，同时疏散周围人员，必要时联系安保或消防部门。同时，通知其必须立即整改，并告知若不整改将承担相应责任（依据合同）。

3.协调沟通处理布置问题：与参展商B沟通，了解其布置不符的原因，核对合同条款。若属参展商责任，要求其按合同规定进行修改；若存在合理诉求或合同模糊之处，协调组织者与参展商进行协商解决，力求在保证展会整体形象的前提下满足其合理需求。

4.记录与报告：详细记录处理过程、涉及人员、解决方案和整改结果，并向上级主管和相关部门（如安保、展台管理部门）汇报。

5.防止问题蔓延：提醒所有参展商注意遵守合同约定和安全规范，加强巡查，防止类似问